за последние 30 дней
Обманули с категорией номера
Сейчас нахожусь в этом отеле. Приезд омрачила ситуация с заселением. Покупала тур в этот отель с обязательным условием проживания в самом дорогом номере отеля. Изучала по фото и отзывам номерной фонд задолго до покупки тура. Остановила выбор на премиум сьют коттедже. Это коттедж с отдельным входом со двора, самый большой около 50 метров заявлено на сайтах в том числе на сайте отеля. Из-за этого номера путевка обошлась дороже примерно на 20000 рублей. В итоге меня заселяют в премиум рум!!!! Комната на втором этаже! Мои попытки разобраться ни к чему не привели! На ресепшене девушка начала раздражаться и вела себя хамовато. Сказали, что этот номер находится в одной категории с тем, что я требовала. Туроператор в последствии тоже с ними связывались, но тщетно. Написала претензию туроператору, жду ответа. Вот так... я здесь до 6 апреля 2018. Если у кого-то есть вопросы по отелю, задавайте.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?