АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
325 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in March 2018
01.03.18 - 18.03.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

От Hilton ожидали лучшего!!!

Translate

Начну с того, что Hilton, любимая нами сетка отелей. Мы очень много путешествуем и если в городе нашего пребывания есть Hilton, мы остановимся только в нём. Поэтому и в этот раз наш выбор пал на этот отель. Прилетели мы 11.03.18 на первый взгляд всё очень достойно, территория, пляж, достаточно детских площадок и развлечений. Для нас это важно, так как с нами 2-е детей: 6 лет и 10 месяв. Единственное не идеальная уборка номеров, но на это мы закрыли глаза. А теперь о плохом: чего никак не ожидаешь от отеля Hilton 5*.

Еда: Однообразная, завтраки, обеды и ужины, кпждый день однообразны. На детском столе скудно стоят 3 блюда и их страшно давать ребенку, т.е. взрослая еда выглядит безопасней, чем детская. Приборы грязные, чашки с налетом от чая и кофе. Единственный плюс, все доброжелательные и улыбаются.

Детский клуб: Он классный, старший там у нас постоянно зависает, но классный он только тем, что это место сбора всех детей. По факту, полы грязные, игрушки пыльные.

Море и пляж чистые, тут без претензий. И всё бы ничего, вроде можно закрыть глаза на минусы, хотя отель не дешёвый, но через 2 дня нашего отдыха, нас накрыл ротовирус!!!! Люди, это кошмар, ужас, дети с рвотой и поносом, старший с температурой 39 сутки лежал, пришлось вызывать врача, теперь наш номер напоминает аптечный пункт, горы лекарств. Три дня мы боролись с температурой, рвотой и диареей. Мы на 100% уверены, что подцепили эту заразу в отеле, т.к. за территорию отеля после прилёта мы не выходили. Когда клининг-сервис отеля приходил убираться и менять все постельное белье после детей, т.к. мы не успевали доносить их до туалета, мы очень извинялись перед ними, на что нам в ответ было сказано: "ничего страшного, у нас здесь много детей с рвотой....." Честно, от ОАЭ и от отеля Хилтон, такой подставы я вообще не ожидала. Так что если вы едете в этот отель, запасайтесь лекарствами!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.03.2018 20:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 876 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (256) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 649