Прежде всего скажу, что если вы не устали от шумного города и вам нужна "движуха", выбирайте другой отель. Отель не новый, но у отеля большая и зеленая территория. Есть три сенота, с черепахами и ламантинами. Признаюсь, что семью в полном составе мы не видели, но маленького ламантина несколько раз. По территории бегают игуаны, агути, много птиц, приходят попрошайничать носухи и еноты. В вольерах, действительно, нет животных, кроме крокодилов, может и лучше. Бунгало супер! Просыпаешься утром от пения птиц, может нам повезло, но у нас все работало, убирались хорошо, из полотенец каждый день крутили то зверушек, то пальмовые ветки, чем приводили в восторг нашу дочку. Бассейн большой, есть аквапарк для деток, но часто видели и катающихся взрослых. Кухня конечно однообразная, но можно заказать по меню или буфет. Есть японский ресторан. Персонал отеля всегда улыбается, на 3 день узнавали нас, заказное меню никогда не ждали больше чем 20 мин и про нас не забывали) официанты бегают, суетятся, всегда спрашивали как нам? По утрам, в определенные дни, живая музыка. Конечно, очень жаль, что у отеля нет собственного пляжа, но поверьте - это не проблема. Каждые пол часа ходит автобус и отвозит всех желающих. На пляже бар с напитками и закусками. С воровством столкнулись и мы, но руководство делает все, чтобы решить эту проблему, в итоге - вор пойман. В отели работают наши ребята Настя и Дима, всегда помогают, если возникает необходимость. Спасибо руководству и всему персоналу за отлично проведенное время!