Мы приобрели тур в данный отель с 02.03.2018 по 09.03.2018, за 850$ на 2взрослых и 2 детей (6 лет и 1год).

А теперь по порядку.

В отель приехали в 7 утра, на ресепшене нам сказали, что заселят только после 12 часов, а пока мы можем только подождать в фойе и что никуда ходить по отелю нам нельзя, поскольку мы ещё не их постояльцы. Ок. Мы сели в их ужасно грязном зале фойе, на ужасно страшных диванах, дети пока спали на руках, ложить их на грязные диваны не решались. Немного погодя, когда проснулись дети, ресепшионст смилостивился и разрешил накормить детей завтраком, только детей, а взрослые не могут. Ок. Мы старались все понять, правила и всё такое. Мы спустились в "столовку", и пришли в шок!!! Ужасная антисанитария, грязные полы к которым липнут ноги даже в обуви, грязные скатерти, грязная посуда (полчаса выбирали чистую тарелку без остатков жира), грязные столовые приборы (я не выдержала и пошла мыть ложки-вилки), но мы молчали, мы не показывали недовольства, мы думали о том что надо быть позитивными, улыбаться, да и что нам было ждать за такую цену! Но позже как выяснилось, можно было за эту же цену найти шикарные отели, как нашли наши друзья, после наших отзывов, они обратились к другому туроператору (про нашего туроператора joystour отдельный разговор!) и нашли за те же самые 850$, в таком же составе, прекрасный, отличный отель.

Далее про шарминг инн. Кое-как накормив детей, мы продолжили ждать в фойе отеля. В 10 часов открылся лобби бар, и наш ребёнок подошел к бару попросить воды, но бармен отказал, мы спросили почему, на что он ответил "НОУ БРАСЛЭТ, НОУ ВАТЕР!". Мы обратились к администратору отеля с просьбой о стакане с ВОДОЙ для ребенка, администратор что-то сказал бармену и тот нехотя налил ПОЛОВИНУ, мы опять к администратору, он опять что то бармену, и бармен уже с настолько обиженным лицом наполнил стакан ВОДОЙ!!! Мы были настолько вымотаны, ругаться не было сил, хотелось спать! Но мы ждали заселения, через некоторое время один из туристов посоветовал дать на лапу ресепшионисту 5$, мы так и сделали, наши сумки тут же взяли и отвели в номер. Номер был с выходом на бассейн, очень грязный, очень страшный. До 4х звёзд этот отель вообще нигде-и ни в чем не дотягивал. Грязное постельное бельё, грязные полотенца, пляжные полотенца ещё грязнее. Однажды один из детей уснул, и не смог пойти на ужин, я решила захватить ему стакан сока, поскольку в номер вообще воду не ставят, и если вдруг ребенок проснется и попросит пить, что бы не бегать по всему отелю в поисках воды. Но не тут то было, смотрящий за столовой выхватил стакан с соком и громко кричал "НОУ! СИСТЕМ!", я старалась объяснить что для ребенка, он спит, не может придти на ужин, но тот все продолжал орать "НОУ! СИСТЕМ!", я чуть ему в лицо не выплеснула этот сок, иногда нужно идти на встречу. Но самым ужасным был наш отъезд. При заселении нам на руки дали 3 карточки на пляжные полотенца, при сдаче номера, с нас стали требовать четвертую, я пыталась спокойно объяснить, что получили всего три, но ресепшионисту никакую не хотел слушать, все требовал четвертую, я разозлилась и сказал что бы посмотрел по камерам и позвонил тому кто дежурил в день нашего приезда, он нахально заявил что позвонит и посмотрит, а мы пока, мол, должны положить ему на стойку за это время четвертую карточку. Было обидно до слез! Он даже не пытался помочь разобраться, он сразу стал требовать то чего у нас не было!!!!! После того как ему подтвердили что мы действительно получили всего три карточки, он даже не извинился, сказал "уезжайте быстрее", я расплакалась, было обидно, подобного унижения никогда не испытывала, потребовали вызвать главного, главный пришел, стал извиняться за того "козла", но тот "козел" в упор стоял на том что сделал всё правильно!

Вообщем, в слезах, я покинула этот отель!!!

НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ SHARMING INN!!!!!!!