АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
492 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2017
18.07.17 - 29.07.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом, довольны

Translate

Разместили быстро в главном корпусе комплекса. Вещи отнесли в номер. Номер стандарт в хорошем состоянии (ремонт, обстановка). Мебель не новая, но в удовлетворительном состоянии. Вид был хороший (море, горы и частично территория комплекса). Очень расстроила уборка. Признаки недавнего пребывания других гостей номера были налицо: рыбные кости на полу, детали конструктора «Лего» и осколки стекла. На жалобу отреагировали быстро: предложили другой номер. Но так как мы очень устали с дороги, переезжать отказались. В последующие дни уборки делалась удовлетворительно и ежедневно. Но иногда приходилось ждать ее целый день.

Питание хорошее. Достаточное количество салатов , несколько видов горячего. Единственная и постоянная слышимая жалоба отдыхающих очень мало фруктов. Арбузы хит, который молниеносно исчезал и не торопился снова появляться с кухни Персики были пару раз, да и то очень плачено выглядели. Сливы, яблоки основные фрукты.

Бассейн внутри главного комплекса, сауна, тренажерный зал все это очень радовало нас во время дождя, да и не только. Чисто, добротно и хорошо прохлорировано.

Вечерами в холле главного корпуса живая музыка, которой можно наслаждаться, воспользовавшись услугами лобби-бара. Однако же в лобби цены безумные! Мы оставили на мороженом, коктейлях и очень вкусных пироженках круглую сумму. Но что поделать это же 5 звезд

Работу аниматоров хочется отметить особо. Зарядка у бассейна, на пляже, аквааэробика, игры настольные с детьми, вечером с о взрослыми, детская дискотека. На время отдыха в «Надежде» выпал день рождения нашей дочери. Мы согласовали этот момент с менеджером и в назначенный час Микки Маус поздравил нашу девочку с праздником. Не было грандиозной программы, но это один из тех моментов, которые дочь вспоминает и всем рассказывает.

Территория большая, красивая, ухоженная и очень зеленая. Приятно, что можно прочитать информацию на табличках о представленных растениях. Есть две детские площадки, два бассейна с горками. Развлечения за отдельную плату (батут, рисование песком, электромобили и т.п.). Кафе, бары в достаточном количестве с разным уровнем цен. Вечером проходят дискотеки. Особую гордость «Надежды» представляет участник шоу «Голос» и лауреат «Новой волны» Майкл Блэйз. Вечером он проводит дискотеки и поёт. Приятный момент отдыха.

По территории курсирует гольфкар. Он катает отдыхающих (платно) и иногда подвозит персонал. Однако приходиться быть очень осторожными гольфкар может неожиданно появиться из-за угла. А с наступлением сумерек он буквально летает по дорожкам, распугивая гостей.

До моря рукой подать. Очень близко. Пляж чистый. Когда ходили на прогулку в Кабардинку и посмотрел на пляж в посёлке, то поняли, насколько у нас свободно, чисто и спокойно.

Лечение проходит на территории отеля в отдельном 3х этажном здании.

В целом, довольны!

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • нет фруктов
  • уборка в номерах
Added: 08.03.2018 21:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 837 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Курортным комплексом «Надежда. SPA & Морской рай». Мы сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и Вам были предоставлены некоторые неудобства. Позвольте принести искренние извинения. Мы обязательно проведем проверку, и ответственным сотрудникам будут вынесены замечания за не допустимое поведение при исполнении должностных обязанностей. Искренне надеемся на Ваше понимание.
Мы анализируем каждый отзыв гостя для принятия последующих мер в совершенствовании предоставляемого сервиса в нашем Комплексе. Благодарим Вас за бесценный вклад в наше развитие.
Мы искренне рады слышать, что Вам понравилась территория Отеля, чистота и порядок, и Вы по достоинству оценили наполненность меню ресторана.
Отдельное спасибо за отзывы о Spa-центре и работе анимационной команды.
Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от вечерней музыкальной программы. Одновременно мы сожалеем, что ценовая политика лобби-бара не соответствовала Вашим ожиданиям.
Наличие собственного пляжа является нашей отличительной чертой, благодаря которой многие гости отдают предпочтение в отдыхе именно в нашем Курортном Комплексе « Надежда. SPA & Морской рай ».
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (42) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Алексей
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.01.2012
  • Countries, cities: 3 / 9
  • Hotels: 8
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 3 929