Здравствуйте, Ольга! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства в связи с неудовлетворительным заселением. Менеджмент отеля был незамедлительно проинформирован о сложившейся ситуации и необходимые ремонтные работы косметического характера были приняты. Мы очень надеемся, что не смотря на досадный момент, Ваш отдых пройдет превосходно и оставит много приятных воспоминаний. В случае возникновения любых вопросов можете всегда позвонить по номеру 5555 или обратиться на ресепшен к менеджеру по работе с гостями. Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями,Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.