АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1466 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in February 2018
25.02.18 - 03.03.18
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красиво,но не безопасно.

Translate

Отдыхали в этом отели конце января, отель красивый, большой, много молодежи,уборка в номере за 1 доллар нормальная для Египта, номера хоть и со старой мебелью но хорошие,еда опять же для Египта нормальная,но было мало фруктов, может просто попали в такой период, а так поесть есть много чего и везде, так что голодными не будете, пляж красивый и маловетреный, вход в море - мост из каких то бутылок, очень опасный, но на наш отъезд, я видел как его делают новый, из досок, самый большой плюс на пляже нет приставал с экскурсиям, анимация слабая но зато не навязчивая, музыка хорошая,основная категория людей в отеле это Украинцы, и не большая часть европейцов.

Ну а теперь к минусам:

Персонал хамит, отвечает с недовольством на рицепшине, пристают к отдыхающим девушкам. За неделю отдыха в столовой было 2 драки, между персоналом (арабами) и гостями, персонал ведет себя нагло, угрожают отдыхающим,спрашивают "в каком номыре ти жывешь,ти абидел мой друг мухамед" и все в этом роде... и видимо администрация

отеля это им позволяет, потому что наказание нет никакого, я понимаю что люди(гости) есть разные, и с разным воспитанием, и часто бывают пьяны и неадекватны но персонал должен иметь хоть какую стрессоустойчевость и адекватность, это все таки отель категории 5 звезд! На моих глаза в отели была драка, где толпа официантов дралась с 2 мя отдыхающими,так же официанты замахивались на женщин, которые пытались урегулировать конфликт, это все длилось около 10 минут, потом прибежал администратор с рецепции, и вроде как все розрулил, охраны никакой не было, ну и после такого зрелища, особо и кушать никому не хотелось, вообщем беспредел который позволяет администрация среди персонала, а именно официантов! В отеле не чувствуешь себя безопасно, но встречались и очень вежливые и положительные ребята в ресторане, на пляже (бичбои) , уборщики и другие.

В целом подведу итог, отель сам по себе красивый хоть и старый, очень ухоженый, чистота везде, но с персоналом нужно серьезно работать, и я уверен что желающих работать в отеле очень много,только вот почему-то администрации отеля на эту проблему все равно, ведь если почитать комментарии об отели, то 95% жалуются на персонал.

  • территория
  • пляж
  • чистота
  • персонал
Added: 04.03.2018 02:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 189 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:22 05.03.18
Уважаемый rede,

Солнечные приветствия от отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa!

Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы недавно были нашим гостем, и нашли время поделиться ценными отзывами о вашем семейном отдыхе.

Мы высоко ценим все ваши положительные и конструктивные комментарии относительно вашего пребывания у нас, которые являются очень важным инструментом для улучшения качества обслуживания и конечно же, мы искренне приносим извинения за любые неудобства.

Мы надеемся, что у нас будет возможность снова встретить вас с вашей семьей в ближайшем будущем на нашем курорте, и мы не пожалеем усилий, чтобы Ваш отпуск прошел незабываемо!
С уважением, Guest Relation
Useful review
Здравствуйте, представитель Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa!

Собираюсь к вам с сыном в начале мая на неделю...
Прошу ответить ПО СУЩЕСТВУ, а не копипастом шаблона - как Вы это сделали в ответ на комментарий...
Неужели администрация допускает ДРАКИ ПЕРСОНАЛА с ПОСЕТИТЕЛЯМИ!?!?!?

После прочтенного возникают очень серьезные сомнения в правильности выбора в пользу вашего отеля...

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (790) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
rede
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 466
  • Photos: 0
0 Благодарностей