АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3916 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in September 2017
17.09.17 - 30.09.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

А в Кемере то хорошо !!!

Translate

Мы любим долго выбирать и попадать в лучшие или очень хорошие места за вменяемые деньги, а не "попадать" в ситуации.

До этого были с годовалой дочкой в ALVA DONNA BELEK буквально на след. год после открытия и впечатления оттуда были очень хорошие.

В этот раз ради разнообразия поехали сюда , детей уже двое 6 и 1.5

Ну что сказать. Прошло полгода, а дочь на вопросы " что бы ты хотела," или "что тебе нравится больше всего?" - отвечает КЕМЕР (имея ввиду отель). Детский мини-клуб в сентябре был на высоте. С заселением нам повезло- вместо стандарта, просттак, бесплатно, сразу заселили в 2-х этажный family. Возможно при жизни в стандарте отзыв был быи не такой супер позитивный. Так как родителям отдыхать от детей тоже хочется)). Люди мы привередливые, но вменяемые. Прочитал тут случайно плохой отзыв о отеле и решил все же не полениться , но ответить. Хотя как плохой - девушка писала , что не отель, а детский сад !. Ну так и есть). Даже в сентябре детей было полно, причем вполне себе школьного возраста (прогульщики !!! ))) ). Ну так, как мы были тоже с детьми, причем с 2-мя, мы были в восторге, что старшая целый день в мини-клубе. причем не в помещении имеется ввиду - а постоянно с аниматорами. В основом все тусовки у них на воздухе. С мелким мы целый день (кроме обеденного сна в номере ) тусили в детском басике с морской водой ! прямо на пляже ! кафешки в 2-х шагах, полно лежаков, детский бассейн под крышей! Мелкий в басике, старшая в клубе, родители с коктейлями на пляже бдят мелкого одним глазом - РАЙ !!!

Теперь о мелких недочетах, минусами даже не назвать, так... прикопался (обещал отправить в гест-релейшн но все лень)) Вот напишу тут, пусть читают :)

1. На детской площадке у качели нет резиновых отбойников - можно ударить по ноге

2. Спуск с коляской на пляж только в 1м месте - по центру

3. Пляжные полотенца старенькие в основном, очень тонкие , но главное КОРОТКИЕ. Сваливаются с лежаков постоянно

4. Номер Фэмили

- не хватает мусорного ведра в комнате и/или на балконе.

- нет салфеток в номере

- пластиковые плетеные кресла на балконе сильно впиваются в тело

5. Хамам работает до 19..... как бы вечером хочется в баньку ан нет...

6. Джакузи- ХОЛОДНОЕ ! не комильфо

7. В пеленальных кабинках не хватает туалета.

8. В лобби баре всегда огромная очередь по вечерам - тупо работает 1 официант, редко бывает 2й. А нужно 2 постоянно и 3й на подхвате.

"5-" поставил, так как все же вышеописанные недочеты есть, и твердые чистые 5ки думаю еще поставлю этому отелю в следующем году, на вырост так сказать))

Ну это ВСЕ . остальное респект !!!

P.S. - мы были последние 2 недели сентября - так в самую последнюю неделю резко ощутили сокращение ассортимента питания,хотя народу было полно...

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • вид на горы
  • пляж
  • питание
  • детская анимация (мини клуб)
  • концерты известных исполнителей
  • короткие и старые пляжные полотенца
Added: 26.02.2018 17:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 803 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Kiev Tourist
15:37 27.02.18
Useful review
Здравствуйте,
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Все ваши рекомендации переданы руководству отеля.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Сергей Никитин
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.01.2012
  • Countries, cities: 8 / 13
  • Reviews: 10
  • Comments: 6
  • Readership: 18 746
  • Photos: 4
0 Благодарности