АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3389 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in May 2017
19.05.17 - 29.05.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Двоякое впечатление

Translate

Отдыхали с 6-летним сыном в мае. Жили в бунгало, выбирали данный тип номера специально, т.к. для нас жить в саду приятнее, чем в главном здании. Но номера требуют реновации: всё какое-то попользованное, обивка на диване и кресле откровенно грязная. Первые два дня была напряженка с банными полотенцами: горничные развешивали в ванной на просушку использованные (надеюсь, что нами). Очень была впечатляющая картина! Обратилась к guest relation, принесли аж три банных полотенца: одно с надписью Starlight, одно из Санрайза, а третье огромное из спа.

В барах обслуживание плохое. Хотя всё, что мы там брали - это сок для ребёнка. Бармены откровенно игнорировали.

А вот в ресторане обслуживали хорошо. Вообще, на работу ресторана у нас нареканий нет. Кормили нормально. Вкусное мороженое. Ни клубники, ни черешни не было. Покупали около ТЦ Лира.

У этого отеля отличная территория: огромная, зелёная, цветущая. Очень приятно было гулять.

Много бассейнов: хочешь тишины - иди на территорию Санрайза, анимацию - в главный бассейн Старлайта. Каждому найдётся комфортное местечко.

Пляж длинный. Народа меньше в части Санрайза, тут же пирс. Заход в море плохой, нужна спецобувь. Мы заходили с пирса.

Небольшой аквапарк. Спасатели сидят только внизу: на горках их нет.

С детьми занимаются. Весёлое минидиско.

Понравились вечерние шоу. При нас все шоу были привозные, без самодеятельности.

Мы отдохнули хорошо, но и заплатили недорого, т.к. летели по горящей. Той цены, которую обычно за него просят, он не стОит.

  • большая территория
  • хорошие вечерние шоу
  • много басейнов
  • аквапарк
  • номера требуют инновации
  • плохая уборка в общественных местах
  • плохой сервис
  • плохой заход в море
Added: 17.02.2018 21:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 513 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

В мае теплое ли было море?купались ли дети в море?Летим в Старлайт с малышами 21 мая.
Заходить прохладно, когда привыкаешь - нормально.
Здравствуйте Уважаемая Юлия,
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель и за то, что
у нас есть такие гости как Вы, которые поддерживают нашу услугу! Мы выражаем Вам нашу благодарность, за написание отзыва и поддержку нашего отеля. Мы очень ценим отзывы гостей, для нас очень важно ваше мнение.
Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Мы искренне сожалеем, что в нашем отеле Вы столкнулись с очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Очень радуемся за Вас,что Ваш отдых был приятным и запоминающимся.
Персонал нашего отеля искренне благодарит Вас за хорошие слова. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С Уважением отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 680) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Юлия Дунаева
Russia
Severodvinsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 08.12.2009
  • Countries, cities: 7 / 17
  • Hotels: 2
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 208