за последние 30 дней
В этом году сервис улучшился, отдых был превосходный!
Спустя год посетила опять понравившийся отель Alva Donna. Я была приятно удивлена. За год многое в отеле улучшилось. Начнем с того, что у отеля прекрасная обратная связь через этот сайт, предоставляет все приветственные подарки и тд.
Добавился сервис, назовем его "Шоколад на ночь", что радует даже взрослых, т.к. шоколад вкусный (в коробке 2 штуки, иногда приносили по 2 коробки). Так что не пугайтесь, если кто-то придет около 20.00 или увидете после ужина на столе коробочку.
Также плюсом стало чистота на территории отеля, было видно, как убирают мусор с пляжа (водоросли после шторма), подстригают траву, сажают цветы и тд. В общем по сравнению с прошлым годом это заметно улучшилось.
Качество еды на уровне, ей можно наслаждаться, от себя посоветую баклажаны (особенно в горшочках), их часто готовили божественно. Каждый день была рыба, мясо, курица, креветки, а также периодически индейка и реже субпродукты (печень, сердце). Пироженки радовали своей красотой и вкусом, так что сладкоежкам точно там понравится (для себя я выбрала "медовое" пирожное и что-то похожее на "картошку"). В этом году понравился бар, пусть пила в основном безалкогольные коктейли. До обеда работает бармен у которого есть свой рецепт коктейля(он называет его коктейль:D, очень хорошо его делает алкогольный: не крепкий и не противный), а также очень с любовью делает коктейли. Официанты подходят даже на завтраке, если взять пироженку бывают, что предлагают чай, предлагают добавить напиток и тд, не игнорируют, что очень понравилось.
На территории отеля есть два фитнес-зала(в спа: там проводится утренняя зарядка, есть беговые дорожки и основной возле бара на 0 этаже).
Особым плюсом этого отеля является анимационная команда. Не во многих отелях вообще есть зимой анимация, а тут она включает в себя много аспектов: зарядки, баскетбол, стрельбу, водную аэробику, дартс. Также аниматоры проводят отличные шоу, на которые хочется ходить, не смотря на сон. Хочется выделить Сашу, Халила и Сервета. Они прекрасно проводили свои занятия, вечерние шоу, всегда помогали, а также очень вежливые и общительные.
В этом году у черных лебедей появились детки, что очень понравится детям. Очень много кошек, некоторые даже нагло ездят с тобой в лифте. А вот черепаха из библиотеки делась, наверное съели:)
Отель посещают местные турецкие семьи, а также проводятся конференции. В номере везде ковры (кроме ванной и балкона), может не совсем новая обстановка, но номер убрали ежедневно. Все кто придираются на счет "не новый", то это не совсем так, отель периодически обновляется, что-то красят и меняют. Да и согласитесь, что номер в основном для сна, а подушки и одеяло были классные, легко позволяли уснуть.
Отдых в этом году был лучше, чем в прошлом. Сервис отеля улучшился, появилось новое, персонал прекрасно относится, а также хорошая территория. Я советую этот отель и при первой же возможности поеду в него еще.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
В лице менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем нашу благодарность за то, что выбрали отдых с ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова! Также мы благодарны Вам за предоставление столь позитивной обратной связи в виде Вашего комментария по итогам пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала!
Спешим уведомить Вас, что наши черепахи никуда не исчезли, а всего лишь переехали в более просторные края, - за окнами бибиотеки есть пруд, в котором они теперь и обитают.
Касаемо подогреваемых открытого бассейна с водными горками и закрытого бассейна в СПА салоне, можем сообщить ещё одну приятную новость - в нашем отеле в ближайшее время будет подогреваться основной открытый бассейн, а также основной бассейн блока Делюкс, что сделает отдых наших дорогих гостей ещё более комфортным!
Относительно номерного фонда также хотелось бы добавить к Вашим словам, что в настоящее время мы завершаем обновление номеров и части функционирующей территории.
Напоминаем, что в зимнее время наш отель работает по системе Всё Включено, а с 01 апреля переходит на летнюю концепцию Ультра Всё Включено, поэтому напитки различаются в зависимости от времени посещения отеля. Анимация для взрослых и детей работает круглый год и с учётом погодных условий.
Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Также есть специальный раздел для вопросов отелю (находится в левом верхнем углу: "Вопросы об отеле"), не засоряйте пожалуйста комментарии, т.к. мне приходят оповещения об этом, заранее спасибо!