АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1489 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
16 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in February 2018
06.02.18 - 13.02.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этом году сервис улучшился, отдых был превосходный!

Translate

Спустя год посетила опять понравившийся отель Alva Donna. Я была приятно удивлена. За год многое в отеле улучшилось. Начнем с того, что у отеля прекрасная обратная связь через этот сайт, предоставляет все приветственные подарки и тд.

Добавился сервис, назовем его "Шоколад на ночь", что радует даже взрослых, т.к. шоколад вкусный (в коробке 2 штуки, иногда приносили по 2 коробки). Так что не пугайтесь, если кто-то придет около 20.00 или увидете после ужина на столе коробочку.

Также плюсом стало чистота на территории отеля, было видно, как убирают мусор с пляжа (водоросли после шторма), подстригают траву, сажают цветы и тд. В общем по сравнению с прошлым годом это заметно улучшилось.

Качество еды на уровне, ей можно наслаждаться, от себя посоветую баклажаны (особенно в горшочках), их часто готовили божественно. Каждый день была рыба, мясо, курица, креветки, а также периодически индейка и реже субпродукты (печень, сердце). Пироженки радовали своей красотой и вкусом, так что сладкоежкам точно там понравится (для себя я выбрала "медовое" пирожное и что-то похожее на "картошку"). В этом году понравился бар, пусть пила в основном безалкогольные коктейли. До обеда работает бармен у которого есть свой рецепт коктейля(он называет его коктейль:D, очень хорошо его делает алкогольный: не крепкий и не противный), а также очень с любовью делает коктейли. Официанты подходят даже на завтраке, если взять пироженку бывают, что предлагают чай, предлагают добавить напиток и тд, не игнорируют, что очень понравилось.

На территории отеля есть два фитнес-зала(в спа: там проводится утренняя зарядка, есть беговые дорожки и основной возле бара на 0 этаже).

Особым плюсом этого отеля является анимационная команда. Не во многих отелях вообще есть зимой анимация, а тут она включает в себя много аспектов: зарядки, баскетбол, стрельбу, водную аэробику, дартс. Также аниматоры проводят отличные шоу, на которые хочется ходить, не смотря на сон. Хочется выделить Сашу, Халила и Сервета. Они прекрасно проводили свои занятия, вечерние шоу, всегда помогали, а также очень вежливые и общительные.

В этом году у черных лебедей появились детки, что очень понравится детям. Очень много кошек, некоторые даже нагло ездят с тобой в лифте. А вот черепаха из библиотеки делась, наверное съели:)

Отель посещают местные турецкие семьи, а также проводятся конференции. В номере везде ковры (кроме ванной и балкона), может не совсем новая обстановка, но номер убрали ежедневно. Все кто придираются на счет "не новый", то это не совсем так, отель периодически обновляется, что-то красят и меняют. Да и согласитесь, что номер в основном для сна, а подушки и одеяло были классные, легко позволяли уснуть.

Отдых в этом году был лучше, чем в прошлом. Сервис отеля улучшился, появилось новое, персонал прекрасно относится, а также хорошая территория. Я советую этот отель и при первой же возможности поеду в него еще.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • аниматоры
  • отношение персонала
  • закрытый бассейн
  • подогреваемый бассейн с аквапарком
  • баня
Added: 16.02.2018 11:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 945 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли детская анимация? И есть ли импортный алкоголь?
Moscow Tourist
16:22 17.02.18
Useful review
Moscow Tourist
16:24 17.02.18
Добрый день. Я правильно поняла ? Есть открытый бассейн с подогревом? В это время года очень важно.
Детская анимация была, но ее услугами я не пользовалась(детских дискотек вроде не было), но с ребенком занимались, например видела, что рисовали на лицах мордочки и тд. Алкоголь по вкусу местный, вино еще более менее, но в коктейлях не вкусный. Вино все сухое. Единственное, можно пристать к бармену не лить много алкоголя, в малых дозах был уместен. Писала выше про бармена, он свой "коктейль" умел делать малоалкогольным и вкусным.
Да, есть открытый бассейн с подогревом и аквапарком, который работает по времени (в обед работал до 15-16 примерно), температура в нем вроде была указана на электронной доске рядом (27С видела), не скажу что сильно в нем жарко, но пользовался спросом, каждый день были люди и на горках и просто в нем, даже в холодные дни (конечно люди и в море плавают, тут уж зависит от вашего выбора). Также был закрытый бассейн, там каждые 15 мин включают "джакузи", единственны минус, там тусят дети (хотя детский бассейн с другой стороны и с ограждением). Всегда отогреться можно было в парной, сауне или хамам, они рядом с бассейнами находятс я(в спа). На фотографии "вид из номера"(последняя) и есть открытый и закрытый бассейн(под стеклом, плохо видно, не было цели его фотографировать)
Уважаемая Анастасия, здравствуйте!

В лице менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем нашу благодарность за то, что выбрали отдых с ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова! Также мы благодарны Вам за предоставление столь позитивной обратной связи в виде Вашего комментария по итогам пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала!

Спешим уведомить Вас, что наши черепахи никуда не исчезли, а всего лишь переехали в более просторные края, - за окнами бибиотеки есть пруд, в котором они теперь и обитают.

Касаемо подогреваемых открытого бассейна с водными горками и закрытого бассейна в СПА салоне, можем сообщить ещё одну приятную новость - в нашем отеле в ближайшее время будет подогреваться основной открытый бассейн, а также основной бассейн блока Делюкс, что сделает отдых наших дорогих гостей ещё более комфортным!
Относительно номерного фонда также хотелось бы добавить к Вашим словам, что в настоящее время мы завершаем обновление номеров и части функционирующей территории.
Напоминаем, что в зимнее время наш отель работает по системе Всё Включено, а с 01 апреля переходит на летнюю концепцию Ультра Всё Включено, поэтому напитки различаются в зависимости от времени посещения отеля. Анимация для взрослых и детей работает круглый год и с учётом погодных условий.

Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Useful review
Вечером мини диско есть. Вроде в 20.30 проводили в дико клубе.
Useful review
Добрый день, спасибо за информацию, собираемся как раз к вам с 1 апреля с двумя детьми. Питание и алкоголь круглосуточный?
Спасибо большое за ответ.
Да, в отеле работает ресторан круглые сутки (например, можно есть перед ранним выездом),по алкоголю бар на -1 этаже, тоже круглосуточно, если не ошибаюсь. Около бассейна бар до 17 (можно в нем просить микс орешков)
Добрый день! Планируем с 3 детьми посетить ваш отель с 5 марта на 14 ночей. Меня интересует отличие Uall от All?Будет ли работать аквапарк? Бассейн подогреваемый открытый один? Какая в нем температура воды?
Useful review
Насчет бассейнов читайте ответы выше. Более подробную информацию можно узнать у отеля.
Также есть специальный раздел для вопросов отелю (находится в левом верхнем углу: "Вопросы об отеле"), не засоряйте пожалуйста комментарии, т.к. мне приходят оповещения об этом, заранее спасибо!
Что значит не засоряйте? Отзыв об отеле, вопрос задан представителю отеля. Если вы не готовы получать уведомления, то не пишите отзывы. Хорошего дня
Прошу вас реагировать спокойней. Я Вам просто указала, что есть специальный раздел для вопросов об отеле, где Вам ответят быстрее. Во-первых Вы задаете вопрос не тому кто написал отзыв, поэтому я предлагаю Вам писать такие вопросы в специально предусмотренном разделе, а не засорять тут все вопросами, на которые ответ частично был уже дан (18.02.18г). Во-вторых представитель отеля поблагодарил меня за отзыв и указал на мои недочеты в ответах на вопросы (Это не значит, что все должны теперь ему здесь писать! Подразумевается, что вопросы задаются тому, кто писал отзыв или дополняют его). В-третьих, если хотите ругаться, для этого есть специальные сайты, а не этот (сайт для помощи туристам в выборе отеля и тд). Была рада помочь.
Здравствуйте. Подскажите, от аэропорта - до отеля, долго ехать?
Добрый день! Трансфер из Анталии составил около часа, примерно час и десять минут. Все зависит от водителя и обстановки на дороге.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия Шахова
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 2 159
  • Photos: 11
0 Благодарности