АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
570 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2018
01.02.18 - 13.02.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали с семьей, бронь сделади заранее с оплатой. Бронь...

Translate

Приехали с семьей, бронь сделади заранее с оплатой. Бронь была на главный корпус, по приезды выяснилось, что там нет мест. Хотя вечером по свету видно очень много свободных номеров, видимо для "серьезных" лиц держат. Шел не большой дождь, в номерах нет мини-баров, и рум-сервис сказал что погода "не для обслуживания", а вот мы сами можем пойти в лобби-бар в главный корпус. Выходит, мы заплатив деньги можем сами ходить в дождь за напитками, потому что мини-баров в номерах нет, а официант рум-сервиса не может нам оказать услугу, которая была в раздатке в номере, без звездочек и сносок о дополнительных условиях доставки.... вобщем это было дико слышать...оставляю на Вашу оценку господа управляющие, владельцы и просто клиенты.

Нам было не приятно это слышать.

  • рум-сервис
Added: 13.02.2018 01:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 782 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Антон!

Приносим наши искренние извинения за те аспекты проживания, которые омрачили Ваши впечатления. Позвольте попросить Вас написать нам на электронную почту gr@brsochi.ru Ваши ФИО и даты проживания. Мы обязательно проведём служебную проверку и вернёмся к Вам с ответом по данным ситуациям.

С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (827) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Антон
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 570