АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
7741 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a With family in September 2017
13.09.17 - 26.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

полное разочарование!

Translate

очень удивительно, что нет плохих отзывов об этом отеле, думаю что их просто не пропускают. скорее всего мой отзыв тоже не опубликуют((( в сентябре 2017 года планировали уже вторую поездку в этом году в Турцию, после первого гостеприимного турецкого отдыха наш ждало полное разочарование!!! отель выбирала по отзывам, купилась на высокий рейтинг и наши мучения начались с момента заселения. покупали стандарт на двоих взрослых и ребенка 6 лет, нас заселили в мининомер, где было 2 спальных места и все!!! даже места для чемодана не оставалось, после долгих препирательств на рецепшене нам доставили допкровать на которую нужно было ползти через основную кровать и пообещали на завтра переселить в другой номер. на следующий день проблема с переселением решилась только после участия отельного гида (к сожалению не помню его имя, это сотрудник одеон-тур) за что ему огромное спасибо!!! номер простенький, в меру чистый, девочка- горничная старалась, улыбалась, в общем к ней никаких претензий) дальше минусы-это ресторан! не могу разделить восторженных отзывов о вкусном и разнообразном питании, мы его просто не нашли. выбор блюд более чем скромный, вкус... о вкусах не спорят, но на мой взгляд, в сравнении с другими турецкими пятерками (их было около10) более чем посредственный. голодным, конечно не останешься, но и восторга не получишь. стандартный набор блюд, без изысков. самое главное разочарование в питании это детский стол! на завтрак был только один вид каши (овсянка) в том числе и на детском столе и так каждый день. после неоднократного обращения не гёст, нам приготовили рисовую кашу пару раз и снова они вернулись к стандартной овсянке!а это 5-ка и совсем не бюджетная. казалось бы мелочь, но осадок остался... на детском столе никакого разнообразия:макароны и нагетсы и подвявшие огурцы... вот как-то так о хваленом питании.. официанты в основном зале отдают предпочтения немцам, хотя чаевые берут быстро и исчезают, а вот в детской зоне девочки-официантки стараются, что приятно порадовало.

есть еще интересное место в этом отеле-это детский клуб! там рады ребенку, только когда его забираешь) особых развлечений детям там не предлагали по причине того, что мало было детей.можно было порисовать и все.так же дети бегали сами из мини-клуба по территории без присмотра. наш ребенок любит посещать такие места в отелях, но здесь она отказалась от мини-клуба после первого общения с аниматорами. еще один важный момент в оценке работы детских аниматоров-это мини-диско. за весь период отдыха данное мероприятие не пользовалось успехом у детей, да собственно это особо никого не напрягало) а вот вечерние шоу были приятной капелькой во всем отдыхе, особая благодарность команде аниматоров за майк джексон-шоу, смотрели дважды и оба раза с удовольствием!

отдельная тема- это море. нам повезло, вода была чудесная теплая и чистая! но вход в море-сплошной кошмар! огромные камни, которые сложно обойти! если смотреть на море, то справа от понтона множество огромных камней! купающихся там практически нет, слева ситуация получше, камней меньше, можно их обходить, но там купаются и посетители общественного пляжа, который граничит с пляжем хемеры, соответственно много народа! на соседних пляжах есть камни, но меньше, сложилось впечатление, что там вход в море очищали. есть еще один плюс на пляже-это огромный кусок глины, где можно устроить себе спа-процедуры))) охрана на пляже работала хорошо, территорию убирали.

сама территория достаточно ухоженная, красивая. много кошек.

не могу разделить восторженных отзывов, очень посредственный отель, таких денег явно не стоит! в июне 2017 года былим в белеке, в пятерке (называть отель не буду), ценовая категория несколько ниже, но уровень сервиса гораздо выше! там были рады каждому гостю везде, невзирая на его возраст и национальность! а кухня просто шикарная! да и в сравнении менеджеры отеля в белеке работали на территории постоянно, а вот в хемере их не было видно, да и ладно...

в этот отель возвращаться не хочется совсем и советовать точно никому не буду...

  • кошки
  • всё
Added: 07.02.2018 21:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 041 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Езжайте в Альва Донна в Сиде,там на детский стол даже вареный говяжий язык бывает, и вообще еды много на любой вкус-можете мой отзыв прочитать.
как раз в Белеке выбираем отель. Скажите пожалуйста, где были?
Varna Tourist
22:41 10.02.18
Добрый вечер, какой номер вам дали который не понравился ,где он был расположен ?
Мы едим с маленьким ребенком хотим узнать заранее .
Спасибо заранее за ответ .
на момент покупки, как раз выбирала между барутом и альва донной, но с выбором не угадала, повелась на мегаположительные отзывы)))
мы были в Sentido Zeynep Resort 5*, там очень понравилось. надеюсь этот ответ не будут считать рекламой! в этот году тоже рассматриваем вариант сентидо
к сожалению, сейчас не могу вспомнить номер этой комнаты, но она находилась в корпусе над основным рестораном. балкона там нет, окно выходит на крышу какого-то помещения. на этой же крыше стоит сушка для белья. поэтому я настоятельно советую Вам, предварительно посмотреть номер, а потом уже вселяться
Varna Tourist
11:13 12.02.18
Спасибо,посмотрим конечно перед вселением ..
Varna Tourist
11:14 12.02.18
Useful review
Любовь подскажите названия отеля в Белеке ? Пожалуйста...
в предыдущем ответе я уже писала, что мы были в в Sentido Zeynep Resort 5
Здравствуйте. Извините, но всё же вставлю свои 5 копеек - мы тоже с 4летним ребёнком были в Hemera в сентябре 2017. Полностью с Вами согласен насчёт моря, а вот по поводу остальных нюансов отдыха - такое ощущение, что отдыхали в разных отелях.
здравствуйте! это мое личное мнение, точнее боль от проведенного отдыха! в своих критериях я не притязательна, но в данном случае для меня все оказалось не так радужно как ожидали! ни в коем случае не хочу никого переубеждать в своих личных впечатлениях, как известно : на вкус и цвет!
Скажите, а как там с дискотеками? Ищем мега тихий отель.
Здравствуйте!Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста. Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса. Насчет минусов, который Вы отметили в своем отзыве мы обязательно исправим эти нюансы.С уважением, Шахин Акгюль, Генеральный директор
Useful review
Согласен с отзывом! Были в октябре 2017. Ничего особенного за приличные деньги. Питание не плохое,но траванулись в конце отдыха. Отзыв удалили сразу!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (334) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Любовь
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 9 971
  • Photos: 0
0 Благодарностей