Доброе утро, Галина! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам приятно что Вы оценили дружелюбие нашего персонала, отметили чистоту и комфортабельность номера и территории. Так же нам очень приятно что Вы остались довольны проведенным у нас отдыхом оценили работу наших кондиционеров. Нам очень жаль что не всё в отеле было запущено к моменту Вашего приезда, однако обращаем Ваше внимание , что в данный момент всё работает и функционирует на отлично, наш детский миниклуб радует детишек, а питание проходит как в основном ресторане, так и ночном и снек-баре и отличается разнообразием и качеством еды. И несомненно хочется отметить наличие медработника в нашем отеле в данный момент а так же русскоговорящий персонал доступный 24 часа. Что касается баров и уборки в номерах, персонал так же повысил свои навыки и радует наших гостей качественно приготовленными коктейлями и хорошей уборкой в номерах. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts