АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
710 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не вернули депозит на карту!

Translate

Отдыхали семьей на новогодних праздниках в этом прекрасном отеле. Сам отель конечно хорошоший, но депозит, который требуют оплатить при въезде, отель нам так и не вернул! Оплата была картой! Сказали, что будет осуществлен возврат средств на карту, но прошел уже месяц как мы вернулись домой, а деньги нам так и не вернули! Так что не могу советовать данный отель.

  • не возвращают депозит оплаченный картой
Added: 06.02.2018 10:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 363 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день Татьяна,

Приношу извинения за предоставленное неудобство с депозитом. Ранее в отеле не было русскоязычного сотрудника, и персонал не пользовался сервисом топ хотелс. Я понимаю что прошло много времени, тем неменее разрешите узнать ситуацию с депозитом, я буду рада исправить ситуацию. Если есть желание, напишите пожалуйста на почту ha224-gr@accor.com.

С Уважением,

Гульнара Салиева

Менеджер по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (17) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ITatyanaI
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 710
  • Photos: 0
0 Благодарности