Отдыхаю со своей семьей с открытия отеля. Мне все очень нравится. Отель - мой второй дом. Отдыхаю по 2-3 раза в год. Очень хороший сервис, прекрасный административный состав, менеджеры, обслуживающий персонал, хорошая работа аниматоров. Все люди своего дела. Я являюсь VIP-клиентом отеля. За долгие годы пребывания у вас, всегда все было на высшем уровне. Очень добрые и отзывчивые люди. Великолепный рестораны, бары. Всегда принимают с открытым сердцем, рады нашей семье, что немаловажно для нас. Рекомендуем наш отель всем знакомым, друзьям и близким и как всегда скучаем за нашим отелем.

Нам очень сильно не понравилось, в последний раз пребывания, навязчивое, хамское поведение нашего гида Мухаммеда. Встреча состоялась 19 января. Вёл себя вызывающе, настаивал на покупки экскурсий, дерзил, грубил, говорил зачем приехала, если не покупаешь экскурсии. Унижал и оскорблял мою семью. Первоначально отдых был испорчен, в связи с этим пострадала моя нервная система. Убедительная просьба к Анекс Туру, провести воспитательную работу со своими гидами, чтобы они могли корректно относится к туристам и чтобы такого не повторялось в дальнейшем.

Не смотря на этот вопиющий случай, мы очень уважаем, ценим и благодарим администрацию и персонал отеля за прекрасный сервис. С уважением, любящие вас VIP-туристы Украины.