АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле The Brother's Residence (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in January 2018
01.01.18 - 30.01.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ужас.

Translate

всем привет! это первый мой негативный отзыв, вообще не думала что так когда нибудь произойдет. Начну с начала истории. Изначально в ваучере у нас был прописан отель Asia loop G-house, привезли по какой-то причине нас в отель The Brother's Residence, ну это ладно.. Привезли на в 15.30, на ресепшн сразу приняли документы и при этом никакого депозита не взяли, хотя у них на стойке написано, что нужно заплатить депозит 2000 Батт. после того как приняли докуметы на заселение всех кто ехал с нами в этот отель попросили посидеть и подождать, чего ждать нам ответа не давали, а тут дальше ещё интересней стала развиваться ситуация. Пришёл русско говорящий гид и на английском стал очень сильно ругаться с каким то мужиком, как потом мы выяснили, что номера в которые нас должны были заселить (а нас было 11 человек) их перепродали и заселять нас некуда, вообще из этого отеля мы должны были выехать уже в 01.00 ночи, ну то есть у нас было на проживание там всего несколько часов, но всё же....что было дальше, как оказалось этот мужик-он и был хозяином отеля, сказал, что нет мест и заселять нас никуда не будут, после долгой руганьи нам предложили въехать в отель Triple Rund Place, он буквально в 5 минутах ходьбы от этого отеля, ну естественно мы согласились, не сидеть ведь нам до часу ночи на чемоданах. Вроде всё закончилось, но тут народ вспомнил, что у всех ведь оплачены завтраки. Боксы с завтраком они отказались делать, кормить нас тоже, после того как все 11 человек начали кричать и возмущаться, просить возврата тогда денег за завтрак, нас согласились покормить, то есть в час ночи на дали каждому маленький сок и одну булочку, хоть на этом спасибо. После того как мы заселились всё таки в номер, это был тихий ужас.. в номере было грязно, кружки вообще какие то черные, в чайнике камни...двери в душе расслаивались и в номере на потолке была странная какая то дыра, а ещё и муравьи ползали, мы даже не стали там оставлять чемодан.... мало ли муравьи туда проникли бы, спустились на ресепшн оставили у них чемодан и ушли гулять до часу ночи. ну а вообще есть один огромный плюс этого отеля, то что он находится рядом с рынком MALIN PLAZA. Всё.

  • рядом рынок
  • одни сплошные минусы.
Added: 30.01.2018 13:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Moscow Tourist
20:55 04.02.18
Useful review
Прилетели вчера из этого кошмарного отеля! Полностью согласна с отзывом. Добавлю еще, что клопы все-таки есть! А вот бассейна нет. Нас тоже сначала заселили в другой отель. В 12 ночи! В конце "отдыха" еще взяли штраф, видимо из-за того, что мы ругались, за грязное белье)) Этому отелю надо платить туристам за то, что к ним ездят и всю их грязь и рваное и грязное белье! Не посещайте этот кошмар, может тогда они научатся работать!!
Почему туроператоры работают с такими отелями????Надо писать им претензии.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (89) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ilona
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 6
  • Comments: 5
  • Readership: 5 766
  • Photos: 10
0 Благодарностей