АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
406 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in January 2018
19.01.18 - 21.01.18
- Do not recommend the hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Зимний уикэнд

Translate

Отдыхали с пятницы по воскресенье. Заезд в 17.00. Приехали около 15.00, заполнили анкеты и нам предложили подождать до назначенного времени,т.к. номер еще был не готов. Сразу предложили напитки. Отель красивый, очень хорошая территория, дизайнер постарался. Заселение прошло хорошо, номер чистый, просторный, с панорамными окнами. Жили в Casa 1, на 2 этаже. Сразу скажу, что нигде нет лифтов. Так что чемоданы и коляски нужно затаскивать по лестницам. Пандусы только при входе в здание.

Территория с красивыми дизайнерскими элементами, живописный открытый бассейн, круглогодичный фонтан. Народа много, но действительно, когда гуляешь по территории кажется, что никого нет. В ресторане всегда есть места, никакой толкучки.

Номера уютные, но слышимость ужасная.

Еда (в пятницу ужин) была ужасной. Я совсем не придираюсь, к еде отношусь очень спокойно. Но в этот день стол был ужасным, либо пересушено, либо пережарено. Только пару блюд было нормальными. Сказать честно, на следующий день уже было все хорошо. Наверное в пятницу было какое-то затмение или шеф-повар уехал на выходные) Но уровень еды совершенно не соответствует заявленному уровню отеля. Десертный стол вообще никакой, сплошные бисквитные пирожные и желе в ПЛАСТИКОВЫХ!!! стаканчиках. Ну Вы серьезно?

Напитки - сок добрый, вино из пакетов (очень средненькое) красное/белое, шампанское хорошее, только одного вида (полусладкое) и наливают его только в приемы пищи. Т.е. в свободное время будет только вино,сок и пиво. Пиво одного вида (вода-водой, на любителя). Водка (не пробовали).

Не поняла, почему нет питьевой воды в номере. Есть только кулер на этаже. Это не удобно.

Бассейн/Спа - все понравилось кроме халатов) В последний раз было ощущение,что дали вообще детские. Очень застиранные и изношенные.

Хорошие сауны, очень понравилась травяная.

В общем резюме такое: отель своих денег не стоит. Если бы не цена (отдали 21000р за 2 ночи со скидкой за раннее бронирование),то претензий особых не было бы. Сложилось впечатление,что все деньги ушли дизайнеру территории)

Нужно исправлять ситуацию с едой и оснащением СПА.

Есть с чем сравнить, отдыхали летом в Солнечном. А тут захотелось разнообразия. Ожидания не оправдались.

  • территория
  • открытый и закрытый бассейн
  • номера
  • еда
  • отсутствие питьевой воды в номере
  • цена
  • слышимость в номерах
Added: 22.01.2018 12:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 201 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Tourist
15:38 23.01.18
Useful review
Уважаемая OlYgS!
Спасибо за выбор нашего отеля и развернутый отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили территорию, СПА и сервис нашего отеля.
Сожалеем, что все же ожидания не были оправданы. Мы приняли во внимание замечания в Вашем отзыве и сможем принять меры, направленные на избежание подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда отеля LES Art Resort!
Useful review
Ольга ,а как Вы обошлись без кондиционера в Солнечном?просто не могу выбрать между двумя этими отелями ,один не подходит из за отсутствия кондея,а другой намного дороже,и как я поняла ни там ни там нет интернета
мы были прошлым летом в июле и погода была +20, поэтому кондиционер не понадобился. в Солнечном на всей территории есть wi-fi, в Les Art Resort тоже есть wi-fi
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (371) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ольга
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.10.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 11
  • Readership: 5 969
  • Photos: 0
0 Благодарностей