за последние 30 дней
Зимний уикэнд
Отдыхали с пятницы по воскресенье. Заезд в 17.00. Приехали около 15.00, заполнили анкеты и нам предложили подождать до назначенного времени,т.к. номер еще был не готов. Сразу предложили напитки. Отель красивый, очень хорошая территория, дизайнер постарался. Заселение прошло хорошо, номер чистый, просторный, с панорамными окнами. Жили в Casa 1, на 2 этаже. Сразу скажу, что нигде нет лифтов. Так что чемоданы и коляски нужно затаскивать по лестницам. Пандусы только при входе в здание.
Территория с красивыми дизайнерскими элементами, живописный открытый бассейн, круглогодичный фонтан. Народа много, но действительно, когда гуляешь по территории кажется, что никого нет. В ресторане всегда есть места, никакой толкучки.
Номера уютные, но слышимость ужасная.
Еда (в пятницу ужин) была ужасной. Я совсем не придираюсь, к еде отношусь очень спокойно. Но в этот день стол был ужасным, либо пересушено, либо пережарено. Только пару блюд было нормальными. Сказать честно, на следующий день уже было все хорошо. Наверное в пятницу было какое-то затмение или шеф-повар уехал на выходные) Но уровень еды совершенно не соответствует заявленному уровню отеля. Десертный стол вообще никакой, сплошные бисквитные пирожные и желе в ПЛАСТИКОВЫХ!!! стаканчиках. Ну Вы серьезно?
Напитки - сок добрый, вино из пакетов (очень средненькое) красное/белое, шампанское хорошее, только одного вида (полусладкое) и наливают его только в приемы пищи. Т.е. в свободное время будет только вино,сок и пиво. Пиво одного вида (вода-водой, на любителя). Водка (не пробовали).
Не поняла, почему нет питьевой воды в номере. Есть только кулер на этаже. Это не удобно.
Бассейн/Спа - все понравилось кроме халатов) В последний раз было ощущение,что дали вообще детские. Очень застиранные и изношенные.
Хорошие сауны, очень понравилась травяная.
В общем резюме такое: отель своих денег не стоит. Если бы не цена (отдали 21000р за 2 ночи со скидкой за раннее бронирование),то претензий особых не было бы. Сложилось впечатление,что все деньги ушли дизайнеру территории)
Нужно исправлять ситуацию с едой и оснащением СПА.
Есть с чем сравнить, отдыхали летом в Солнечном. А тут захотелось разнообразия. Ожидания не оправдались.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо за выбор нашего отеля и развернутый отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили территорию, СПА и сервис нашего отеля.
Сожалеем, что все же ожидания не были оправданы. Мы приняли во внимание замечания в Вашем отзыве и сможем принять меры, направленные на избежание подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда отеля LES Art Resort!