АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
704 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Пошарпанный отельчик

Translate

Сильно удивлен оценке 4.5 на топхотеле.Оценка минимум завышена на бал .Если вы отдыхали в Кириловке или Анапе ,то вам покажется неплохим отель.

Отдыхал на Рождество.Выбирал лучшее из худшего,потому что покупал тур сразу после Нового года -что осталось и по крайне завышенной цене.Хотел лететь 1,2 января ,но рейсы были только с 5 числа. Летел через Джойн ап с Борисполя.К фирме претензий нет-самолеты хорошие(правда без питания,но чай ,кофе давали),трансфер на хороших автобусах.Единственный минус-отельный гид от фирмы хамовитый и недоброжелательный.

На автобусе через заезды в другие отели привезли только через час.По ободранному фасаду ворот ,ободранному стулу и столу охранника понял куда попал.Приехали в 9 утра,не заселили .Заселение должно быть в 14.Сказали -садитесь в холле и ждите.Свободных номеров сказали ,что нет.Подойдите через час Подходил в 10,12 часов-ответ -номеров нет,но вы так устали и ребенок так устал,о-вы с России -мы по вам соскучились,не хотите лучший номер,а не стандарт -он у нас есть,правда надо доплатить .Напротив ресепшена находится столовая(не поворачивается язык назвать это рестораном).Поесть в ней не разрешили,т.к. браслетов нет ,а их пообещали одеть в 10часов.А завтрак,замечу ,заканчивается в 10.Плюнул и пошел без браслета в столовку т.к. был голодным .Но ничего интересного там не нашел кроме пончиков и дыни.Но про еду позже-отдельный абзац.Далее мы переместились на лежаки к бассейну возле бара и там принимали солнечные ванны.Совет всем *счастливчикам* при утреннем приезде -вас никогда не поселят раннее 14 часов в номер ,если вы конечно не раскошелитесь на более дорогой номер .Также не сидите тупо на ресепшене как это почти все делали,а перекусите в столовке и оставив чемоданы на охране ,идите на море или в аквапарк -там есть душевые ,в которых можно переодеться и начать отдых.Это лучше чем сидеть на старых диванах холла и аккумулировать в себе злость на *гостеприимство*.Итак первое впечатление у меня сложилось крайне негативное.Его не подняло мне и дешманское пойло в баре .Был уверен ,что и в 14 часов мне места не будет.И действительно в 14 нуль-нуль мне также невозмутимо ответили ,что мой номер не готов.Я внутренне закипел,но крика не поднимал,а стал решительно требовать положенное.Через 15 минут нам соизволили дать номер.Подойдя к номеру ,увидели ,что его только убирают и моют полы.Потребовал положенную кровать для ребенка -принесли .Потом еще ходил ,чтобы принесли моющие принадлежности и залили мыло в дозаторы.Такого адского поселения и отношения на ресепшене у меня не было еще.

Про отель.Фая-нет вай-фая-будете вы напевать в сотый раз загружая страницу в смартфоне на ресепшене.Его небыло ,нет и не будет.Он обшарпан,краска везде слазит ,плитка на дорожках и ступеньках разрушена.Ремонта он не видел с постройки.Правда ,везде чисто и убирают,кусты подстригают ,цветы поливают-издалека вроде ничего а вблизи глянешь -все хереет и не первой свежести.Лежаки не старые,но жесткие.Бассейны -их много ,но они холодные .Подогреваются только два в аквапарке.Аквапарк имеет достаточное количество разнообразных горок,есть бассейн с волной .Пирс достроен до половины.Купался больше после обеда,когда вода прогреется.Вода нормальная ,сразу вроде холодная ,через минуту -теплая.С маской можно плавать с пирса(100 м от берега)-воды максимум по грудь.Рыбок ,ракушек мало ,кораллов нет .Нырнул 1 раз и вытащил 2 большие ракушки .3 араба с пляжной службы увидев их у меня в руках начали агрессивно орать -нииззя !Я меньшую выкинул ,большую спрятал.Один из этих аборигенов сразу снял одежду и бросился воду -меньшую нашел ,а большую не нашел .Кричат мне -where? В п....е! -ответил я мысленно и показал рукой на бескрайнее море.Бедняга еще раз залез в воду и нырял ,но так ничего и не нашел.Позже я вытащил и подарил эту ракушку новым знакомым по отелю.Я понимаю ,что нельзя вывозить ,но что нельзя вытаскивать их из моря ...Короче ,все что вытащили с моря -не показывайте ,а тихо засуньте в укромное место (только не в трусы-укусит).

Номер-после первых впечатлений обшарпанности ,начиная с ворот отеля,*гостеприимством* на ресепшене я уже принял как должное убитость номера.Ужасные швы на плитках ,дружная плесень-долгожитель там же,облезающая краска со стен,серая от времени тюль в огромных пятнах,каналы тв ,в которых от плохой связи пропадал звук,отсутствие тапок,ершика в туалете,вылезающая за штепселем розетка,мыло в дозаторе с резким запахом туалетного утенка или сантри-это вы встретите.Готовьтесь .Кстати, у меня был в сравнении с другими и не самый худший.Многие ходили ругаться и менять номера .По их рассказам у них в номерах было еще веселее.Я решил не портить себе больше нервов и остановился на том ,что дали .

Еда.За завтраком мне кушать было нечего.Страдал от отсутствия сыра.Был 1 -мягкий,соленый сыр,2-плавленный.Приходилось есть блины с медом ,который подавался с маленькой посудине и мог быстро кончиться окончательно.Ел жаренные пончики,блины и дыню .Обед-выбор блюд маленький ,но почти всегда курятина,говядина и рыба.Помидоры и огурцы какие-то все время были вялые,невкусные .Ужин такой как и обед-можно наесться до отвала.Соки -химические ,разбавленные юпи.Более -менее норм сок можно встретить в аквапарке,там же дают пицу свежую около 12 часов дня.Мороженное в 16-17 часов на пляже - также химическая ,крашенная ,безвкусная отрава-детям тем более не рекомендую. Алкоголь-пиво-сильно разбавленное ,но правда холодное и с пузырьками;ром,виски-наливать могут с одной бутылки ,хотя даже с разных бутылок они сильно не отличаются,разве ,что цветом красителя-еще не выпив ,а только понюхав ,понимаешь качество химиката .Но если закрыть нос и представить себя Димой Комаровым,поедающим червячка-можно выпить .Нормальное оказалось вино,но его дают только в столовке и иногда дозированно.1 раз подошел -сказал - 2 вина .Налил 2 небольших по пол-бокала.Попросил полные-отказал.При нем выпил 1 бокал-попросил налить еще.Служитель ответил -1 человек-1 раз.Хорошо ,сказал я -пришлю жену.Жена принесла мне еще 2 бокала.Позже мне наливали полные стаканы.

Единственный плюс-анимация .Хоть детская комната и убогая и игровые автоматы (3 шт .) платные,но ребенка можно там оставить -девочка с Украины ими занимается .Также порадовали шоу-программы в 22 часа ,которые идут каждый вечер и разнообразны.На них я шел с удовольствием .СМАЙЛИ(Оля с Чернобыля) лучший.Народ развлекали дискотеками после ужина каждый вечер-для молодежи очень неплохо.

Итог-этот отель я не рекомендую .Лучше доплатить и найти получше.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.9 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • анимация
  • все
Added: 20.01.2018 17:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:35 22.01.18
Уважаемый Евгений!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Отеля и за оставленный отзыв на сайте Tophotels
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению то, что все коментарии, перечисленные Вами выше, были доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами
С уважением, Зайкова Татьяна
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 730) Previous rate Next rate All author's reviews (37)
Евгений
Russia
Shelkovo
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.01.2018
  • Countries, cities: 9 / 24
  • Hotels: 34
  • Reviews: 37
  • Photos, videos: 505
  • Comments: 49
  • Readership: 25 976