Разместили быстро, дали соседний номер с друзьями, что было для нас удобно. Номер брали фэмили- он больше стандартного, санузел с джакузи. В стандарте у друзей был просто душ со шторкой. Звукоизоляция хорошая. Кровати, матрасы- удобные. Wi-fi работал в номере нормально. Полотенца, белье меняли. Шампунь и мыло добавляли каждый день.

Ежедневная уборка номера слабая, конечно. Заключалась в выносе мусора. Один раз пропылесосили-в номерах ковролин везде. Пыли от ковролина много везде летит.

Тепло в номере,регулярно проветривали, но отопление включают по какому-то непонятному графику. Днем и ночью выключены , к вечеру обычно теплые, но иногда всего на часик-полтора - поэтому не всегда боты успевали просохнуть после каталки. Был и электрический обогреватель, иногда пользовались. С горячей водой проблем не было. Фен есть.

Завтраки с 7.30 до 9.30, сытные,вкусные, понравились. Горячую воду в термос разрешали наливать на завтраке из чайника. В номерах чайников нет.

Иногда обедали и ужинали в отеле- гораздо дешевле, чем где -то еще, вкусно, по-домашнему. Меню небольшое, но пару раз поужинать-норм.

Русскоговорящей администратора Елены , про которую с благодарностью пишут в прошлогодних отзывах- в этом сезоне нет. Персонал плохо понимает и по-русски, и по английски. Только некоторые простые слова. Учите болгарский))

Расположение отеля-удобное, до подъемника близко, магазины и кафе вокруг. Рядом расположен отель Астера с отличной спа-зоной, бассейнами и мини-аквапарком для деток, а также боулинг- сюда мы ходили отдыхать после каталки или в выходной от катания.

В общем, впечатление от отеля-хорошее. Понравился! Вернулись бы еще. До этого были два раза в Банско в других отелях, есть с чем сравнить)