АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
26 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2018
01.01.18 - 07.01.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Треш, неадекватность и свинское отношение к гостям в гостинице Lotos Домбай

Translate

Неадекватное поведение хозяев началось еще до заезда. Несмотря на то, что в Букинге была дата, до которой я могу держать бронирование без оплаты, мне начали писать из гостиницы и требовать в течение одного дня оплатить 50%. Далее у меня изменились даты поездки и мне нужно было заехать на один день позже, через Букинг бронь изменить я уже не могла, на мою просьбу хозяева ответили, что уже поздно что-то менять (до заезда было еще 25 дней!!!). Уже тогда это насторожило. Но 50% оплачены, время упущено, вариантов уже мало, деваться некуда.

По приезду еле таксист еле заехал в данный отель, так как он находится на пригорке, дорогу к которому никто не чистит. 10 минут я искала, кто же нас встретит. Далее вышла хозяйка и они отвели нас в вагончик, ну знаете, в таких живут строители во время стройки. Когда я выразила свое недоумение по поводу того, что мы будем жить в вагончике в номере 1,5х2 метра с ванной (ванна общая на 2 номера, об этом я знала заранее), где вместо душа дырка в полу, в ответ мне сказали: "а что вы хотели за 2000 р."?

А я знаете ли хотела, чтобы описание номера соответствовало фотографиям на букинге. Чтобы после того как человек принял душ, другому не приходилось стоять в ванной по щиколотку в воду. Чтобы меня не било током в душе. Чтобы работал заявленный вайфай в номере. Чтобы в номере не выключали свет в день отъезда и мы не собирали вещи в темноте. Чтобы в номере была туалетная бумага все дни пребывания, а не только иногда. Чтобы в номере убрались хотя бы один раз за 7 дней. И при заезде были застелены постели, как это бывает даже в самом дешевом хостеле.

Чего бы я точно не хотела получить в гостинице, за проживание в которой я плачу деньги, так это истерики хозяйки и скандала с участием ее сына, которого она позвала себе на подмогу, за то, что я задала вопрос, почему в номере не работает телевизор в первый день пребывания.

По возвращении обнаружила, что гостиница поставила мне статус «незаезд» на Букинге, чтобы я не могла оставить им отзыв.

Любите себя, выбирайте другой вариант!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • расположение
  • все остальное
Added: 18.01.2018 18:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.02.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 26