Добрый день, Дмитрий ! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Искренне рады, что Вам понравилось отдыхать в Dessole! Спасибо, что Вы высоко оценили ассортимент ресторана и качество приготовленных блюд, a также работy наших аниматоров. Мы очень огорчены, тем что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований, а именно что уборка номера производилась не на должном уровне. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и проведем необходимую работу. Позвольте отметить, что наличие или отсутсвие шатл автобуса является дополнительной услугой, не относящейся к концепции отеля. Предоставлении данной услуги в нашем отеле обусловлено желанием руководства создать комфортные условия отдыха для гостей отеля, в связи с тем, что в регионе не развита транспортная система и единственная возможность добраться до города помимо нашего шатл автобуса - это такси. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.