АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
711 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2018
01.01.18 - 14.01.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не оказалось номера

Translate

Приехали из отеля Де солей в Муй нэ 14.01.18. Нас 7 человек (2 деток). Попросили 3 номера на одном этаже... и... сюрприз -оказалось в наличии 2 номера. На мпредложили пожить денек в соседнем отеле. А это разобрать и собрать чемоданы... Чтоб видимо мы не скучали. А то погодка -дрянь. Тучи, жуткий ветер... Благо хоть сосодский ноормальеый отель. Только выселение в 12.00, а заселение в 14.00. Вот и ждем свою судьбу. Устоит нам Пегас новый квэст или отделаемся испугом... Примите меры!!! Это не дело, оставлять туристов, купивших тур ща 2 месяца, без места. Еще и впраздник. Еще и за такие деньги!!! Жуть!!!

  • при наличии брони и путевки могут оставить на улице
Added: 14.01.2018 11:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 607 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:18 15.01.18
Добрый день, Кристина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Администрация отеля приносит свои извинения за ситуацию с переселением. Мы обязательно предоставим Вам комнату сразу же, в момент регистрации в нашем отеле. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, отдел по работе с гостями GR Nataliia.
Могу сказать, что когда вернулись в отсель, заселили буквально за 3 минуты и комплимент в номере оставили. В целом в отеле неплохо. Правда территория не особо большая и очень холодный бассейн.
Готовили хорошо, много фруктов. Позитивные аниматоры. Номер чистый, всегда убирали. К персоналу вопросов не осталось.
Надеюсь, что ситуация с нашим заселением это какая то нелепая случайность
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Кристина
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2015
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 2 616