за последние 30 дней
Честный отзыв о нашем отдыхе в Shanaya Beach Resort and SPA
Заселялись в отель с друзьями, бронировали 2 номера
По прибытии в отель после долгого перелета, в 23.30 по местному времени, были встречены на ресепшн девушкой, которая отказалась нас регистрировать, сославшись на сломанный принтер
Наша семья, получив ключ от номера, поднялась для размещения на третий этаж. После осмотра номера, пребывая в шоке от отваливающейся штукатурки, кровати-сетки с продавленным матрасом, старой мебели, отходящей от пола плитки, запаха от канализации, спустились на ресепшен.
Оказалось, что наши друзья, забронировав и оплатив такой же номер Deluxe, как и у нас, получив свой ключ, поднялись на этаж и при попытке открыть дверь, обнаружили, что их номер уже занят другой семьей. Тайская девушка-администратор, мило улыбаясь, ничего не объясняя и не предпринимая,предложила семье из 3х человек заселиться в комнату без окна и с одной кроватью. Лишь только после звонков туроператору в Москву примерно через час, им был предоставлен другой номер.
Остальные недостатки описала в минусах отеля.
По итогу, могу сказать, что отель с хорошими предпосылками просто находится в запущенном состоянии.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?