АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
631 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in December 2017
16.12.17 - 30.12.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в декабре 2017 года. Отель соответствует своему...

Translate

Отдыхали в декабре 2017 года. Отель соответствует своему уровню полностью. Особенно впечатлили аниматоры. Молодцы, 5 с плюсом. Неприятно удивили представители турагенства (Пегас).

  • аниматоры
  • расположение
Added: 11.01.2018 09:58
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 179 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

11:09 11.01.18
Добрый день, Валерий! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам очень приятно, что Ваш отдых в нашем отеле отставил приятные впечатления. Не могли б Вы уточнить ваш отзыв относительно гидов? Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.
В течении 4-х часов в автобусе гид не рассказал практически ничего о стране, кроме того, что надо покупать экскурсии только в Пегасе и трех минут об отеле и лег спать. Через 2 часа завезли в кафе, где они (гид и водитель ) пообедали. Цены в кафе в 2-3 раза выше, чем обычных кафе. В самом отеле гида туркомпании провели 40 минутное собрание цель которого:
-дать понять, что при возникновении страхового случая, страховки никакой не будет;
- все экскурсии приобретать только у них.
После продажи экскурсий у гидов полностью пропал к нам интерес. Нам не удалось добиться от них никакой информации об инфраструктуре, наличии торговых центров и прочей информации, интересующей нас. Мы много путешествуем, но впервые встречаем такое отношение и безразличие к туристам.
Подскажите , пожалуйста, как работает вай-фай в номерах?
05:55 12.01.18
Bаши комментарий по поводу работы гидов будут переданы руководству Пегас Туристик во Вьетнаме. C уважением, отдел по работе с гостями.
В главном корпусе (шестиэтажном) хорошо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валерий
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 631