АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1121 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
14.06.17 - 21.06.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все хуже и хуже

Translate

В 2017 году отдыхали в отеле третий раз. Приезжаем с ребенком и всегда бронируем один и тот же тип номера - с видом на море. В этом году нас поселили в номер над баром и площадкой, где проходят все вечерние развлекательные мероприятия. Наши просьбы переселить персонал игнорировал неделю, ссылаясь на то, что отель заполнен на 100% и ничего сделать невозможно. По сравнению с предыдущими годами уровень сервиса становится хуже, мы лично не встретили никаких "комплиментов" и лояльности к постоянным гостям. В начале июня персонал усталый и злой, в ресторане очередь, номер требует ремонта.

В последний день перед отъездом во время завтрака у нас забрали из номера детскую кровать- никого не остановило что до выезда у нас 4 часа и ребенок может захотеть отдохнуть перед дорогой домой.

Это уже не тот Eden Roc в который мы были влюблены. Больше не поеду и не порекомендую.

  • расположение
Added: 10.01.2018 17:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

У меня сложилось такое же впечатление в 2017 году. При этом стоимость повышается. Я заказывал номер ещё при оформлении поездки, так как знал, какие проблемы несут аниматоры, особенно вечером. Вопрос с очередью в ресторане решал временем посещения, утром ровно в 8.00, обед 12.30, ужин 20.30.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Marina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 121