Впервые пишу отзыв об отеле, хотя много где отдыхали ранее, в том числе в Подмосковных отелях. Долго искала вариант проведения для своей семьи новогодних праздников и наткнулась в Интернете на этот отель. Сразу скажу в реклама у них на высшем уровне, много чего было красиво расписано и стоимость очень привлекательная, а по факту..... Вообщем заехали мы семьей в это место 30 декабря, выехали 2 января 2018 года. Как мы узнали ра стоке регистрации, что заселение в этот день было с 12:00, а не как нам сказали и было написано с 18:00, что можно приехать настолько раньше никто не предупредил, а это целых шесть часов оплаченного отдыха, ну в итоге мы в принципе об этом в дальнейшем и не пожалели, так как заняться в этом так называемом отеле было абсолютно нечем, анимация нулевая, территория неухоженная, завалена везде каким-то мусором железом (даже старые ворота футбольные встретили, которые валялись на боку), дорожки нечищенные, ни заявленных горок ни катка ни лыжной трассы, хотя снега на территории было достаточно. За все пребывании у нас ни разу не убрались в номере, ни разу не заменили постельное белье и полотенца, забрали мусор. только после того как я несколько раз сходила пожаловалась на рецепшн и только после того как я его выставила в коридор. Питание это вообще ужас, все холодное невкусное выбор скудный, ничего не хватало. Скатерти в столовой грязные, посуда тоже. Нвогодний банкет это вообще отдельный разговор. Организация нулевая. Да еще и всех гостей намеренно сотрудницы рецепшн (а именно нам советовала девушка блондинка) советовали встретить Новый год в так называемом залt Арт холл, а не в нормальном ресторане, единственном месте где более менее приличный интерьер, причем сами сотрудники и в том числе эта девушка отдыхали именно в ресторане, видимо боялись что им места там не хватит. Так вот в этом Арт холле так громко играла музыка и так было шумно, что почти все гости к часу ночи уже оттуда ушли. Пргорамма плюс ко всему была настолько скучная, аниматор никому не подняла настроение, конкурсы никакие скучные и неинтересные. Рассадили всех как попало, возрастные категории совсем не учитывали. Единственное деды морозы понравились, они хоть немного подняли настроение. Горячее было не вкусное резиновая утка и медальоны явно из старой говядины, алкоголь шампанское и водка самые дешевые, шашлык из семги принесли в конце, когда все разбрелись и не успели мы взять по кусочку, как тут же начали забирать назад, видимо персонал боялся что им не хватит, потому что остальное из горячего было очень не вкусно. Салаты правда более менее были, но когда мы точно такой же заказали на следующий вечер уже за дополнительную плату в ресторане, он был сделан совсем из других продуктов, например. шампиньоны заменены на белые грибы и т.д. Салют был заявлен в час ночи, не успели пробить куранты, которые кстати были с опозданием на одну минуту (даже это не смогли сделать нормально), как всем начали объявлять, что у них 10 минут, чтобы одеть верхнюю одежду. Дальше интересней, не успели люди зайти в номера, чтобы одеться, не прошло и трех минут, как на улице начался фейерверк. Нам хотя бы повезло так сказать, у нас балкон выходил на сторону фейерверка, а остальные люди вернувшись в банкетный зал говорили, что только успели послушать его грохот в номере. Понравилось сауна при бассейне и еще за дополнительную плату я брала спа-процедуру перезагрузка у Ильи, очень понравился и массаж и пиллинг и фито-бочка, перезагрузил по полной))) Остальное большущий огромный минус. Когда мы туда ехали мы готовились только к единтсвенному минусу это не новое здание, а оказалось и все остальное тоже. Мы конечно все равно отдохнули, развлекая себя сами и природа порадовала. Причем читая ранее негативные отзывы некоторых людей, я подумала наверно придираются, та категория людей которым все не нравится. Нет это не так, мы не придирчивы, но всему есть предел и в Софрино парк отель мы больше никогда не приедем и вам не советуем, не портите себе отдых!!!!!!!!!!