Прилетели 29.12 отметить мою юбилей. В отеле были в 19.30. Со скандалом разместили через час, с попыткой разместить на 1 этаже с видом на помойку над сауной,где нет даже номеров,только горничные, в номере с 1 кроватью и т.д На ресепшене работает Ирина,какпотом оказалось с Украины,которая принципиально мотает нервы! Удалось заселиться в нормальный номер, только потому что я сотрудник турагентства и после скандала и общения с менеджером отеля!!! Отношение персонала- они делают вид,что русские не люди,обслуживание отсутствует!В ДР ни какого комплемента от отеля, при условии испорченного вечера и хамского заселения.!За 8 дней мы заплатили 115000!! Мои клиенты снимают брони в этот отель. Есть с чем сравнить, я была в 3х отелях этой сети и такого ужаса я просто не ожидала!! Данный отель не имеет отношения к сети Кристал, это очевидно. Кристал не позволит себе устроить вечер для родственников сотрудников отеля в присутствии гостей в отеле, как это было сделано 6.01.17, в ресторан невозможно было войти, шум и гам был до 12 ночи! Более грустного нового года я не встречала ни в одном отеле, хотя в прошлом году у них было весело и здорово,судя по отзывам. На стол с 8 гостями полагалась 1 бутылка безалкогольного шампанского, это вообще нормально?! Мы за ужин заплатили сумашедшие деньги, при этом салют смотрели,который пускалии в соседнем отеле!!Турецкие гости обсуживались на новый год в отдельном ресторане, у них было реально весело, Европейские гости не в почете в этом отеле! Питание было стандартное для 4* Турции, если Вы ждете морепродукты и семку, Вам не в этот Кристал! В отеле полная антисанитария. Я оченнь люблю животных,особенно кошек, но ни когда они спят на лежаках,балконах на твоих вещах! Здание отеля оооочень старое и все в грусном состоянии, пыльно,грязно, ржавая крыша крытого бассенка, криво покрашенные стены в номера даже высшей категории!!! В Пегас туристик была написана жалоба через представителя отеля, результат-0, сказали что передали информацию руководителю отеля, ни каких извинений за испорченные праздники со стороны отеля не последовало!