АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

HolidayHall Samara 4*

Russia Samara
Ask a question Add review
No status
53 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Holiday Inn Samara (отель был переименован 01.07.23)
Vacation as a With friends in December 2017
01.12.17 - 31.12.17
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Встреча Нового Года 2018

Translate

Собрались встретить Новый Год компанией, сняли 2 номера, на 2 ночи, было 8 человек. 1 января, когда пришли в середине дня после прогулки в отель, выяснилось, что отельные отельные карточки заблокированы, попасть в номер мы не можем, нас выселяют. Руководство отеля посчитало, что несовершеннолетние разнополые люди не могут находиться в одном номере, хотя номеров было 2! Мальчикам и девочкам отдельные. И почему вопрос о заселении не встал сразу, паспорт был предъявлен, по паспорту 17, но! Их заселили! Хотя другим проживающим в номере было по 18. Их выселили! Как такое возможно вообще? Сначала населяют несовершеннолетних, потом выгоняют без объяснения причин? Минус, большой жирный минус в репутацию.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • — By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • бассейн
  • сауна

Disadvantages

  • невежество персонала
Added: 07.01.2018 23:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 709 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Zyablik
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.03.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 6
  • Readership: 1 027
  • Photos: 25
0 Благодарностей