АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1083 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in December 2017
25.12.17 - 02.01.18
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

полный игнор русских

Translate

Этот отель раньше работал нормально, претензий ни от кого не поступало, пока не сменилось руководство и персонал. В данном отеле Comfort Inn сейчас находятся наши туристы, новогоднее настроение которых испорчено отношением персонала. Мы, как турагенты, больше не посоветуем этот отель НИКОМУ, и хотим предостеречь всех, кто собирается посетить данный отель. Примите к сведению следующие факты:

Несмотря на просьбу при оформлении бронирования заселить семью в соседние номера (бронирование производилось за 3 месяца до заезда), этот факт был проигнорирован, и семья живет на разных этажах.

Запись на трансфер на пляж НЕ ВЕДЕТСЯ!!! Записывают исключительно арабов, пакистанцев, негров, индусов - кого угодно, а для русских мест на трансфер нет.

По причине выезда на экскурсии и (пропуски завтраков и обедов) на многократные просьбы туристов предоставить ланч-боксы отель не реагирует. Девушка на ресепшене игнорирует все обращения наших туристов, как будто обращаются к стене. Замечу, что туристы отлично владеют английским.

Испортилось питание и отсутствуют десерты.

Все минусы можно было сгладить, если бы персонал отеля подчеркнуто пренебрежительно не относился с русским.

Наша компания к вам больше никого не отправит.

  • плюсов не видно за жирными минусами
  • пренебрежительное отношение к русским туристам
Added: 02.01.2018 16:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 227 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Про билеты на пляж враньё !!! Нам давали без проблем!!!
А как называется ваша компания?
Мы заботимся о репутации своей компании и не публикуем ложную информацию. Видимо, нашим туристам повезло меньше, чем Вам.
Travel House, Караганда, Казахстан
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (212) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елизавета Косакина
Portugal
Calheta
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 01.02.2012
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 562