АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
76 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in December 2017
30.12.17 - 31.12.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Списали дополнительные деньги.

Translate

После выселения из отеля, вечером произошло дополнительное списание с кредитной карты. Как пояснил отель, это за воду, которая считается "минибаром" и оплачивается дополнительно. Понять, что это минибар, со слов сотрудника можно было, если найти на столе меню "минибара". На столе есть папка с меню обслуживания в номерах и картонка минибара. При том освещении, полумраке, которое доступно в номере понять, что вода платная невозможно.

  • не предупреждают о дополнительных услугах.
Added: 31.12.2017 21:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 451 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Благодарим вас за комментарий относительно Вашего пребывания! Мы приносим свои глубочайшие извинения за возникшую ситуацию. Ваше замечание обязательно будет передано руководству для дальнейшей работы. Мы надеемся, что у нас еще появится возможность изменить Ваше мнение.

С уважением,
Илона Пак
менеджер по маркетингу
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (23) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Роман
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.12.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 93