за последние 30 дней
Ужасный подход
Забронировали 3-х комнатные аппартаменты 26 декабря 2017 на 30 декабря 2017. За 3 дня позвонили предложили поменять на 2-х комнатные и 1-й номер, мы отказались. За 3 часа до заселения позвонили сказали, что заселят в 2-х комнатный, на мои претензии не реагируют никак, ответ нет возможности. Отвратительное отношение к клиентам. Последний раз когда мы туда поехали. Никому не советуем !!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы очень сожалеем, что пребывание в отеле «Имеретинский» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы сожалеем и приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись на завтраке. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Мы будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, менеджер по работе с гостями, Павлова Тамара.
Вы действительно хотите удалить комментарий?