АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
277 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in November 2017
01.11.17 - 30.11.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Возврат средств

Translate

Мы отменили бронь 28.11.17, обещали в течении 10 дней вернуть средства, 29.12.2017 получаю ответ по электронке-, добрый день!

Заявление на возврат рассматривается руководством в течение 10 дней. Это период не для возвращения денег, а для принятия решения руководством. Потом документы передаются в бухгалтерию и бухгалтерия уже в течение какого-то времени переводит средства гостям. Мы никогда не можем сказать точный срок возврата, это не зависит от отдела бронирования. Я могу только поторопить бухгалтерию. Но как скоро будет осуществлен возврат – я не могу сказать

Вот так, остальное без комментариев

Added: 29.12.2017 14:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 608 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (114) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга Скачкова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 596