Добрый день, Виталина! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Искренне рады, что Вам понравился Ваш отдых в Dessole! Спасибо, что высоко оценили ассортимент ресторана и качество приготовленных блюд. Благодарим, что Вы отметили работу команды анимации. Мы обязательно обратим внимание на Ваш комментарий относительно ремонта номеров и полок в шкафу. Администрация отеля постарается устранить данный недочет. Мы очень огорчены, тем что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований, а именно, что уборка номера производилась не на должном уровне. Позвольте отметить, что замена постельного белья производится каждые три дня. Также Вы всегда можете обратиться к менеджеру по работе с гостями, если у Вас возникают какие либо вопросы или замечания, мы всегда стремимся создать самые комфортные условия для вашего отдыха! Что касается насекомых, позволим себе отметить, что их наличие в номерах у некоторых гостей может быть напрямую связано с наличием пищи и открытых сладких напитков в номере. Поэтому мы настоятельно рекомендуем не оставлять еду в номерах. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.