Персонал отеля Isrotel Royal Garden

делает вид обслуживания! Уровень сервиса абсолютно не соответствует заявленным 5 звёздам! В отеле пять звёзд подчеркиваю - отсутствуют даже халаты, тапочки, и зубные щетки! На завтраки мы стояли 30 минут в очереди чтобы просто попасть внутрь и сесть за стол. Администрация гостиницы никаких проблем не решает все только слушает мотает головой и делает вид в своей заинтересованности. Менеджер Fobian пытался так же сделать вид что очень хочет помочь но по факту не приложил никаких усилий и решений даже самых маленьких и простых проблем. Также наш багаж при перелёте был потерян и нам пришлось выпрашивать тапочки, зубную щетку на рецепшене поскольку отель пять звёзд таких услуг не предоставляет. В первый же день прилёта как только мы зашли в холл отеля, мы сообщили на английском языке что наш чемодан потеряли. Девушка которая нас расселяла в номер сказала что если наш багаж найдётся нам сообщат и помогут!!!! Через три дня мы выяснили что эта информация даже никем не была записана и никто не предпринимал никаких действий. Отврательный сервис, везде делают только вид и лживо улыбаются. Гуляя вечером по территории отеля обнаружили разбитый холодильник с мороженным 19.12.2017 вокруг валяются стекла на всех дорожках, никакой охраны, никакой уборки, одни разговоры. Также у бассейна сидит молодёжь которая пьет пиво и откровенно курит марихуану! Данный отель мы категорически не рекомендуем потому что он не соответствует звёздам и уровню сервиса, а также не стоит тех денег которые за него просят! Все впечатление об Израиле испортили сразу же, спасибо за отвратительное местонахождение! Это не отдых - это ад! Дарья 17.12.2017-24.12.2017

Если вы не разместите мой отзыв, я все равно везде и на всех сайтах его опубликую.