АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4569 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in September 2017
26.09.17 - 07.10.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приехали в отель около 9.00 утра, после завтрака в районе...

Translate

Приехали в отель около 9.00 утра, после завтрака в районе 10 часов заселили в номер раньше времени за отдельную плату. В номере было много чего поломано и стоял странный запах (об этом дальше). Поломаны: дверная ручка не прикручена до конца, выключатель электричества (куда карточку вставляют) висел на проводах, холодильник работал но снаружи очень нагревался, а внутри было не холодно, розетка не работала, и самое веселое- кондиционер... он не морозил. По нашей просьбе было все устранено (про холодильник не говорили). Но на 3-й день кондиционер снова перестал морозить, и снова по просьбе его отремонтировали.... Но на 5-й день кондиционер снова перестал выдавать холодный воздух. Оставили утром заявку на ресепшене, но вернувшись в номер после обеда ничего не было исправлено. После обеда находились в номере, кондиционер был выключен и начал дымиться. Мастер пришел через минут 30. Открыл крышку осмотрел и сказал ждать его 20 минут.. но так и не вернулся.. Мы просидев 1.5. часа пошли на ресепшн и сообщили о том что проблема не устранена. Нам ответили что мастер все сделал и показали переписку с персоналом где мастер отписался днем, что в нашем номере починил кондиционер и вечером тоже отписался что все окей. (Хотя он даже не возвращался и не закрыл кондиционер). Мы потребовали сменить номер, на что нам ответили, что могут только завтра утром, потом предлрожили номер в Анекс корпусе, но после того как мы настаивали нам нашли номер этажом выше. В новом номере пахло хорошо, и тогда мы поняли причину поломок нашего кондиционера. Оказывается все это время газ из него выходил к нам в номер и мы эти травились.

Отдельное недовольство хотелось бы выразить по поводу уборки номера смены полотенец. За 6 дней убрали в номере 1 раз и то очень плохо, и полотенца соответственно тоже поменяли 1 раз. Пыль они вообще наверное не умеют стирать, при заселении все было в пыли, так после уборки пыль оставалась на своих местах. в то время как в номере этажом выше за 3 дня проживания полотенца меняли каждый день.

Еда нормально, с голоду не умерли, но КУРИЦА надоела честно говоря. Благо курицу готовили достаточно вкусно и еще порадовало количество салатов и свежих овощей (огурцы помидоры). Фруктов было очень мало и часто зеленые.

Единственный плюс - это близость пляжа, ах да, и красивая природа- но это уже заслуга не отеля.

В общем отель не советуем.

  • удаленность от пляжа
  • уборка
  • еда
  • отсутствие бесплатного интернета
  • отношение персонала вцелом
Added: 14.12.2017 00:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 371 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Дарья, подскажите, а на пляже бар есть? и какой ассортимент в нем?
Useful review
бар есть, не совсем на пляже - он возле бассейна(единственного) - в баре есть напитки, пиво и какие то алкогольные напитки-вино...водка или что то такое. Коктейли особо не делают - уровень не тот
Уважаемая
Дарья ! Благодарим за выбор нашего отеля! В этом году была произведина ренновация отеля как в главном корпусе так и вкорпусе ANEX и разширилась территория отеля а также все технические неполадки были устранены.
Все ваши пожелания и предложения будут приняты во внимание! Надеемся на встречу в новом сезоне! C уважением ARMAS GUL BEACH
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 310) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.12.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 569