Мы приехали сегодня, рейс ранним утром, в отеле оказались около 8 утра с маленьким ребёнком, уставшие после долгого перелёта и больших очередей в аэропорту. По московскому времени мы прилетели в 1.30 ночи, поспать с малышом не удалось.

По прибытию в отель (а мы были одни, больше заезжающих не было) нам не предложили даже стакан воды. Долго оформляли на ресепшене и затем сказали что номер только в 2, то есть через 6 часов. И никаких мы раньше получить его не можем. В завтраке нам тоже отказали, в связи с тем что заезд в 14.00, и завтрак нам будет только завтра. Вот так, сейчас моя дочка с маленьким ребёнком спят голодные в холле отеля, так как в Москве ночь. На сервис 5 звёзд это мало похоже. Больше никогда.

Отзыв дополню позже.

Дописываю через 2 дня. Питания для детей - нет. Завтраки не считаю, но обедать и ужинать ребенку в отеле нельзя - есть суши и пицца/паста. А также разные снеки/хот-доги в кафе на 1 этаже. В общем 1-й день ребёнок был голодный и мы спаслись только тем, что купили молоко, йогурт и хлеб в ближайшем и единственном маркете, куда ходит шаттл от отеля. На след.день ребёнок ел картошку фри и нагетсы. Это так называемое детское меню в кафе. Цены.. на рубли одно блюдо 800-1000 руб. Еда невкусная.

В итальянском ресторане брали пасту карбонару - получила расстройство желудка. И пойти больше тут некуда - за территорией есть только 1 кафе. Мне кажется это дико, пользуясь тем, что ресторанов вокруг нет, ломить цены на еду, на невкусную еду, дороже чем в хорошем, дорогом ресторане в Москве.

Библио глобус отказался менять отель, а отель возвращать деньги оператору, мотивируя это тем что такова концепция питания в отеле.

Что ещё, номера хорошие, но не очень чистые. На первый взгляд уборка 2 раза в день. Но в ящике в ванной были насыпаны сбритые мужские волосы. Одеяло под пододеяльником было в крови. Вытяжка ужасно грязная - фото прикрепляю.

Бассейны - маленькие, старые, сделаны из каменной плитки, напоминают больше фонтаны. В детском зачем то огромные камни и черепахи, о которые детям легко ушибиться. Горки тоже покажу на фото. И вода в них зелёная.

Семьи с детьми тут тоже отдыхают, я спросила - чем они кормят детей - варят в привезённой мультиварке или на пляже в кафе - куриный суп с лапшой. И все.

В общем не увидите вы тут ничего, чем так славится Тайланд - дешёвого массажа, фруктов, морепродуктов. Отельер пользуется монополией и вводят в заблуждение хорошими отзывами.

Дополняю отзыв) Вчера хотели поужинать в одном из ресторанов отеля, но ни в одном из открытых ресторанов (гриль, итальянский, суши) не оказалось мест, были свободные столы, но они были в брони. Нужно было бронировать заранее оказывается, но нам никто об этом не сказал. На ресепшене любезно предложили пойти поесть за территорией отеля. За территорией есть 2 кафе где поесть.