Были приятно удивлены сервисом и отношением персонала в отеле. Теперь другие отели в Египте будем сравнивать с этим. Говорят, в 2016 году в Серенити поменялся менеджер и набрал новый персонал. Все изменилось к лучшему! В период нашего пребывание в отеле были преимущественно европейцы, но персонал старается найти подход к любому гостю. В Серенити удивительная чистота, причем везде: на полу, в туалетах, в комнатах, в ресторанах. Нет крошек, неприятного запаха. Причем гости разные, но убирается все мгновенно. Особенно приятно это видеть в ресторане. Еда разнообразная и вкусная: мясо разных видов, курица по-разному приготовленная, рыба, даже крабы. Пополняются блюда весь вечер. Можно в любой день и в любой ресторан заказать индивидуальное рыбное меню (платно). На море и в аквапарке днем тоже кормят. Блюда разные. Не только картошка и бургер. Вообщем, через пару дней отдыха на обед мы ходить перестали. Территория двух отелей огромная и красивая. Можно свободно пользоваться сервисами двух отелей. Бассейны в аквапарке и некоторые по территории двух отелей с подогревом. На пляже ветрено. Есть защиты от ветра. Риф живой. Можно поплавать, если волны не сильные. Детского песчаного входа нет. Автобус на пляж ходит каждые 10 минут. Ехать пару минут. В аквапарке множество горок для взрослых и детей. Мусор в бассейнах найти не удалось ни разу. Анимация присутствует и ненавязчива. Все очень корректно. Даже продавцы экскурсий и магазинов не надоедают. Вечерние шоу разные и проходят в двух местах. На любой вкус. Вобщем немного прохладную ветреную погоду нам компенсировал отличный сервис отеля. Уезжать не хотелось. Браво, Серенити!