АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
482 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2017
01.11.17 - 30.11.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Явно не 5*

Translate

Відпочивали в цьому готелі з 12.11.17 по 23.11.17.З аеропорту доїхали десь за 30хв.,оплачували стандарт,але на рецепції за 20дол.(хотів 30)взяли фемелі рум з видом на аквапарк.Номер вбитий,обдертий але чистий,все працювало.Ми дивились і інші номери,всі вони в однаковому стані.На другий день була зустріч з гідом,він годину всіх протримав,забрав ваучер.паспорта і почав впарювати свої екскурсії,сказав якщо зараз не запишитесь на екскурсію то він не зробить дозволу на виїзд будь-куди,лише у відкрите море.Це все фігня,ми їздили і на багі,і на батискаф,і в пустелю з іншою фірмою в 3 рази дешевше і без всякого дозволу.Звичайно,якщо Єрусалим або Каїр,краще з ним,бо це далеко.Тепер про сам готель:Він старенький,обшарпаний але чистий та доглянутий,харчування нормальне,пляж чистий,риф красивий.Понтон не зручний коли хвилі.Є 3 невеликі заходи в море,але це більше для дітей щоб похлюпатись на березі.Якщо хочете лежати біля самого моря,лежаки треба займати десь 7:00-7:30.,а на вищих пляжах лежаки свобідні були.Тепер про посуд,це окрема тема:в 5* готелі пластикові чайні ложки і 100грамові пластикові стаканчики(одноразові)якщо ви берете пити з собою,на лобі-барі скляні,але їх завжди мало,то ж будьте готові пити з одноразових.Бармен на цьому лобі барі хам,маючи штук 15 скляних стаканів наливає в одноразові,але один дзвінок з рецепції все вирішив.На басейнах наливають в пластик,але твердий і багаторазовий,хоч теж дуже ті стакани старі та поцарапані,і їх теж часто не вистачало.Анімація в готелі не погана,а от вечірні шоу скучні.Лише 1 раз було вогняне шоу,решта це або караоке,або містер чи міс готелю і в тому роді.Загалом відпочили добре,але в цей готель більше б не поїхала,хоча на ту ціну він відповідає.Якщо когось щось конкретне цікавить,пишіть,відповім.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • риф
  • харчування
  • family pool
  • посуд
  • лобі-бар
  • ремонт
Added: 01.12.2017 13:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 767 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Доброго дня. Скажіть будь ласка, басейн в аквапарку підігрівається? Чи був вітер??? Скільки ліжок в фемелі рум? Дякую за відповідь.
13:21 03.12.17
Уважаемая Елена! Вас приветствует Sunrise Diamond Beach Resort! Прежде всего, хотим поблагодарить вас за время, потраченное на написание отзыва. Касаемо комнат, хотим обратить Ваше внимание, что с начала 2017 года в отеле стартовал план обновления номеров, и в ближайшем будущем все номера будут отремонтированы.Нам очень жаль, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий и вы не обратились к Гостевому Сервису во время Вашего прибывания в отеле для устранения возможных недочетов. Тем не менее, все Ваши комментрии были переданы руководителям соответствующих отделов, а также донесены до высшего менеджмента. Мы искренне надеемся, что Вы еще раз приедете в наш отель уже в качестве постоянного гостя и мы обещаем Вам, что Вас следующий отпуск с нами превзойдет Ваши ожидания! С уважением, Гостевой сервис
Доброго дня.басейн в аквапарку був теплий бо він дуже мілкий,підігрівається точно сімейний басейн.Ми повертались додому 23.11,вітер був 2 дні дуже холодний,а 24.11 повертались наші друзі і казали,що вітру не було взагалі.У фемелі рум 2-ліжка півтораспальних,які можна зсунути,і 1 двохповерхове(всі фемелі однакові)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 713) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Елена Герасимович
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 8
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 38
  • Comments: 16
  • Readership: 4 689