АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2023 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in November 2017
01.11.17 - 29.11.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Надеялись на лучшее...

Translate

Добрый день! Мы отдыхали в этом отеле с 31 октября по 7 ноября. Семья с детьми 10 и 14 лет и наша мама. Брали 2 номера. По нашему запросу номера дали рядом, на 4 этаже. Один номер был чуть лучше, второй - так себе. Везде пахло сыростью, в тумбах и шкафах - темная плесень. Просили номер заменить, но сказали, что свободных нет. Сетка на балконе разорвана. Все исправно работало (микроволновка, чайник, холодильник), плитой мы не пользовались, т.к. не было посуды, а просить не стали. На балконе есть стиральная машинка, тоже не пользовались. Вообщем, все бы ничего, если бы не одно ОГРОМНОЕ НО... В отеле почти 3 суток не было НИКАКОЙ воды! Горничные набрали ванную, но не предоставили никакой ёмкости, из которой можно было бы хотя бы умыться... Несколько раз мы подходили на ресепшен, где нас "кормили завтраками": вода будет через час, вечером, в 10 часов, завтра утром и т.д. и т.п. Ксения (отельный гид) не оказала никакой помощи в решении вопроса. Дошло до того, что накануне отъезда, 6 ноября с утра, мы звонили на горячую линию Аннекс, только тогда часам к 12 дня вода появилась. По приезду домой, написали претензию туроператору, на что получили ответ, что они связались с отелем и ... отсутствие воды не было подтверждено и зафиксировано. Все услуги были предоставлены в полном объеме. Ну да ладно, Бог им судья. Что касается самого острова, моря, природы - вернулись бы снова, только теперь уже в Дадунхай. Ближе к цивилизации. На экскурсии от Аннекс были на острове обезьян + термальные источники (конечно, все очень дорого!), обзорную тоже посетили. Самостоятельно съездили в Санью, по магазинам. Море очень неспокойное, пару раз заходили по пояс. В кафешках все вкусно, но цены завышены. Заранее скачивайте переводчик, многие китайцы даже не умеют читать. Конечно, впечатлений - море! Жаль, что не повезло с отелем.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0
Added: 29.11.2017 19:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 835 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Подскажите, а рядом есть какие-либо супермаркеты, магазинчики, кафе?
Да, кафешек много, везде можно вкусно поесть, также есть еда на вынос. Пара магазнчиков тоже есть рядом: продукты, немного хозтоваров (мыло, зуб .паста, посуда и т.п.) Чуть дальше, минут 30 пешком , есть еще магазин большой - на 1 этаже - рыба и морепродукты, типа рынка, на втором - аптека, хозтовары, одежда, продукты.
Таня, спасибо большое!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (26) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
TANYA DEMI
Russia
Ekaterinburg
Надежный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2012
  • Countries, cities: 5 / 13
  • Hotels: 14
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 165
  • Comments: 14
  • Readership: 14 972