Ездили с мужем на 2 недели в этот отель.первые 2 дня впечатление об отеле были прекрасные:вместо стандарт.номера нам дали family c 2мя этажами!!!!!мы были в восторге!территория большая,всё красиво;питание разнообразное,очень много фруктов!но потом началось:убирались плохо,просто отвратительно!!!на 2 этаже в душе за прежними туристами даже не убрали одноразовую бритву-противненько однако!полы(ламинат белый)все в разводах,со стола пыль не стирали,в ванной в контейнере с надписью"шампунь"налита вода чуть подмыленная,которую так и не налили,после того,как я её вылила!полотенца порой бывали рваные!один раз мне застелили простынь с кровавым пятном!!!!плед имел тоже пятно-по виду напоминающее кульминацию ночных баталий-тьфу!!!!!!видно эти пледы никогда не стираются!!!!!!!а под конец отпуска я искала свой носок,и сунула нос под кровать-там я обнаружила использованный презерватив!!!!!!!они даже и не протирают полы под кроватью!!!неизвестно-как долго он там лежит!стаканы из под вина у нас забирали не с 1-го дня,стояли пылились!!!!!я считаю,что отель 5 звёзд должен в 1 очередь иметь качественный сервис!пусть это не самый дорогой отель,но и не дешёвый!!!!!питание и в 4зв отелях бывает не хуже,но сервис просто отстой!!!!ещё был случай с барменом,на которого мы писали претензию-не мог налить коктейль,который перед тем,как мы его попроситли,налил его девушке.3 раза нашим мужьям наливали какую-то розовую бурду,хотя они просили определён.коктейль,после 3 бокала розовой бурды мы сами подошли и попросили на 2х языках-вежливо и доступно,чтобы нам налили коктейль,на что бармен Taccetin сказал:"неть" и отвернулся.когда я спросила,где менеджер бара,он налил опять же розовую бурду и практически швырнул бокал в лицо,при этом сразу отвернулся!!!написали в пегасе претензию,но перед нами так никто и не извинился,а хамоватый бармен всё так и работал!!!кто-то пишет,что мол чистые простыни хотите-это уже отель за другие деньги типа надо брать,но я считаю,что чистота должна быть даже в 3звёзд отеле!!!!!!в целом отпуск прошёл нормально,но в этот отель мы больше не поедем!!!!кстати,слабовато работает анимация!!!!и ещё всегда непромытая посуда!!!!