АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1693 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Oh!tels Sant Salvador, Europe San (отель был переименован 01.11.20)
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 1 по 12 июля 2017 г. Оценку отелю давать...

Translate

Отдыхали в отеле с 1 по 12 июля 2017 г. Оценку отелю давать не буду, так как впечатление об отеле было напрочь испорчено при выезде, и проблема, с которой я столкнулась, не решена до сих пор.

При въезде в отель мы оставляли залог 40 евро (20 - за пульт ТВ, 20 - за 2 пляжных полотенца). При выезде из отеля нам эти деньги не вернули. Выезжали мы рано утром. Девушка на рецепции сослалась на то, что у неё нет ключа от сейфа, его ей, якобы, забыл оставить предыдущий работник рецепции. При этом забрала у нас квитанцию, написала на ней данные моей банковской карты и пообещала, что в этот же день деньги будут перечислены на карту. Та же ситуация получилась и с другими туристами, которые выезжали одновременно с нами. Им не вернули 60 евро.

Сразу по приезду домой написала письмо в отель через Топхотелс, пишу до сих пор почти раз в неделю. Ни ответов, ни денег. Отель на связь не выходит, ушли в подполье, никакой обратной связи нет. Наплевательское отношение к своим БЫВШИМ гостям! В этот отель больше ни ногой! На следующий год поедем в другой отель.

  • не возвращают депозит
Added: 22.11.2017 12:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 068 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (105) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Моисеева
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.03.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 1 693