Отдыхали с мужем с 02.11.2017 по 13.11.2017.

Прилетели из Екатеринбурга от туроператора Anex- tour 02.11.2017 в 02-35 ночи. В отель привезли в 04-50. Конечно же никого из обслуживающего персонала в это время в отеле не было. Но пообещали менеджер в 08-00 утра нас обязательно расселит. Мы расположились в лобби коротать время в ожидании 08-00 часов. Но менеджер даже и не думал нас расселить утром: категорично-1 день заселение в 13-00 (даже при наличии свободных номеров), завтрак тоже не полагается. Переодевшись ушли на пляж прогуляться. Пляж находится очень близко – вразвалочку минут 5 ходьбы. Все магазины в шаговой доступности, рыбный рынок, где можно купить фрукты очень дешево (например: 2 папайи за 50 руп, большой ананас за 50 руп, связки бананов 14 шт.-50 руп, манго за 1 кг-160 руп, маракуя за 1 кг-200 руп, гуава за 1 кг-100 руп, драгон за 1 кг-200 руп)-минут 20 ходьбы не спешным шагом. К обещанному времени вернулись, заполнили анкету, получили долгожданный ключ от номера.

Вот тут то все и началось: холодильник не работает, сейф тоже, полотенец недостаточное количество. В номере похоже никогда не производилась влажная уборка. Холодильник в этот же день заменили на исправный, в сейф вставили батарейки и он стал функционировать исправно, полотенца появились на следующий день при уборке номера. Влажную уборку мы провели своими силами.

Завтраки очень однообразные (чередование блюд через день): отварной рис со специями, макароны с овощами и специями, омлет/яичница, картофель фри, рагу из бобовых или картофеля, сэндвичи с салатом, мюсли с молоком, тосты, джем/масло, из напитков только чай с молоком или кофе (из пакетиков) и вода (из кулера, приятно что пить ее можно пить в любое время дня), из фруктов только арбуз (выносят маленькими порциями). Ни овощей, ни сока конечно же нет.

Ежедневно при уборке номера добавляют 2 бутылочки воды, меняют белье 1 раз за все время отдыха, из пеномоющих шампунь добавляли 1 раз, кондиционер для тела пару раз, мыло (оливковое) 4 раза. Постель ежедневно очень аккуратно застилают. Чтобы уборку номера произвели необходимо оставить ключ на ресепшене с уточнение произведения уборки. А в последний день нам уборку номера так и не произвели, воды не дали. С менеджером общаться не возможно: морда кирпичом и на все ответ НЕТ.

Бассейн чистят только от опавших листьев (сачком), пылесоса для бассейна не существует в принципе. Кафель от края воды до полной высоты бассейна грязный и видимо никогда не мылся. Над бассейном свисают кроны 2-х пальм, на которых имеются очень много громадных кокосов, но их никто не убирает. Полотенца для бассейна выдают, но на пляж их забирать ни в коем случае нельзя. У бассейна имеется 5 лежаков (одноместных) расположены на солнечной стороне, но зонтиков не имеется, и 2 лежака семейных (расположены всегда в тени). Вода в бассейне всегда очень прохладная, так как не удачное расположение (солнце прогревает частями не значительное время).

Если вы желаете отдохнуть в тишине в отеле- ничего у вас не выйдет: строительный шум с самого утра и до позднего вечера. Функционирует только старый корпус, в номерах делюкс балкона нет, номер очень скромный, из-за большого размера кровати места свободного очень мало (синяков об углы насшибали...). В номере имеется большой телевизор (плазма), спутниковое телевидение, но которое не подключено- в итоге вы можете наслаждаться только одним каналом с рекламой. В отеле имеется бесплатный wi-fi, но он слабый и берет только на 1 этаже отеля. Новый пристроенный корпус пока на стадии внутренней отделки. Рядом пытаются достроить еще один корпус-долгострой (такими темпами он будет строиться еще десяток лет).

Вылет в последний день (13.11) отдыха был ранний -в 08-00 утра, забрали в 03-05 ночи. Обратившись накануне вылета с просьбой о подготовке 2-х завтраков на вынос вновь услышали нет. Объяснил менеджер это тем, что отель не виновен в вашем раннем отъезде. Обращались за помощью к отельному гиду, но она тоже не смогла решить проблемы.

Мы на ГОА отдыхаем уже не первый раз, но такого бардака в менеджменте еще не встречали. Данный отель для рассмотрения проживания ни кому не советую!!!