АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
866 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in October 2017
28.10.17 - 04.11.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Рекомендую!

Translate

С момента возвращения из отеля прошло две недели, впечатления немного стерлись, но все-таки отзыв напишу, отель заслужил. Ездили с Библиоглобус, принимающая сторона Fly Holiday. Трансфер-гид настолько не напряглась, что даже не представилась. Прошло то время, когда за время трансфера можно было услышать что-то интересное о стране, советы. Только об экскурсиях, которые, конечно, нужно покупать у представителя туроператора. Но даже об этом очень нехотя. Ну и информацию, что неявка на инфовстречу с отельным гидом влечет затруднения при вылете. Так получилось, я как раз была на рецепшене в назначенное для инфовстречи время, отельного гида не было. Мне предложили поискать его по отелю. Как то обошлись на отдыхе без него. По дороге в отель остановили полицейские, мы подумали, проблемы у водителя, оказалось, у трансфер-гида нет с собой необходимых документов. Двадцать минут ждали, пока ей их фото пришлют на телефон. Она очень довольная об этом рассказывала, мы после ночного перелета, с детьми, ее радости не поддержали. Приехали в отель, не было еще 10. Я третий раз ехала в отель, заранее уведомила о приезде постоянного гостя. Было очень неприятно, что не в высокий сезон предложили подождать номер. И первый и второй раз номер предоставляли сразу. Странная девушка Ирина потом сказала, что ничего не знает о нашем приезде, ее не предупредили. Она так явно врала в лицо, очень удивительно! Впоследствии проблемы, с которыми обращались к Ирине, решались только после обращения к Лилии, либо к кому-то другому из персонала отеля. Ирина их просто не фиксировала и никому не передавала. Очень странная. Поскольку формально заезд в 14.00, к отелю не придирешься, за это оценку не снизила, просто неприятно. Это лирическое отступление скорее для представителей туроператора и руководства отеля, если будут читать. В остальном отдых удался на все 100%! Отель так же великолепен, как два года назад, когда мы были последний раз. Добавился подогреваемый бассейн на улице, в ноябре очень пригодился. Хотя и в море мы купались, погода позволила, пляж самый лучший из всех, на которых мы были в Турции, а поездили мы по всему анталийскому побережью. Уборка в номерах на уровне, с обслуживанием в ресторане все хорошо. Шеф-повар с гипсом на руке, но на посту, все лично проверяет. Я-то уже была в отеле, мне не в новинку, со мной ездила сестра, ее поразило качество и разнообразие еды. В хамаме встретился недовольный жизнью Назар, который, не стесняясь гостей, во всяком случае, нас, корчил рожи в спину туристам, оскорблялся, когда ему ребенок полотенце пытался отдать, всячески показывал, что это не его уровень, орал на Вику, уж не знаю, кем она там работает. Но это на отдых никак не повлияло, так, раскрасило, было о чем поговорить. Выходили в магазинчики около отеля. Ни одного покупателя! Вот вообще ни одного! Было примерно 20.00. Продавцы неприветливые. Разговаривать не хотят, на вопросы отвечают: "Зачем вам? Все равно ничего не купите." Как-то я сумбурно. Надеюсь, главная мысль понятна. Если выбрали Турцию, то этот отель очень достойный, рекомендую! И, как во многих отзывах, огромная благодарность Лилии, она, безусловно, лицо этого отеля и настоящий профессионал! Даже было жаль ее лишний раз беспокоить, так искренне переживает она по каждому обращению, все помнит, обязательно интересуется потом, все ли исправлено.

  • питание
  • пляж
  • бассейн
  • пожалуй нет
Added: 20.11.2017 13:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 340 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Марина. Подскажите пожалуйста, в концепции отеля заявлено, что при посещении ресторана необходимо соблюдать дресс-код, что это подразумевает?
Вечером нельзя мужчинам в пляжных шортах и сланцах.Ирина очень деликатно заворачивает таких гостей.Для женщин,если не в купальнике, парео и отельном халате,дресс-кода нет.
По дресс коду - не пускают только в шортах и на босу ногу, в сланцах всегда пускали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (998) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
marina1996
Russia
Novomoskovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 866