Уважаемый гость,

Прежде всего, получите сердечное приветствие от всей команды, работающей на пляже Barceló Bávaro.
Мы хотим поблагодарить наших гостей за то, что они потратили драгоценное время, чтобы поделиться своим опытом с нами. Наша конечная цель - обеспечить превосходство в обслуживании; обратная связь наших гостей сфокусирована на любых возможных недостатках, которые могут эксист на протяжении всего нашего Курорта и помогает нам улучшить качество наших услуг и удобств.

Что касается запроса о запросе номера, пожалуйста, сообщите нам, что 1 кровать всегда зависит от наличия. К сожалению, отель не получил никакой просьбы об этом.

В зависимости от местного климата морские водоросли могут появляться на пляжах. Наш комплекс убирает пляж на
минимум 3 раза в день, чтобы создать лучшие условия для наших гостей.

Что касается инцидентов, связанных с очисткой вашей комнаты, мы хотели бы предложить наши искренние извинения, поскольку мы явно не выполняли наши обычные стандарты по этому поводу; мы также жалуемся на то, что фотографические доказательства, которые вы предоставили для поддержки информации, и хотели бы сообщить вам, что с момента получения вашего отзыва было проведено собрание с нашим отделом по поддержанию дома, в котором ваш обзор используется в качестве примера, чтобы гарантировать, что это никогда не будет снова происходит в нашем отеле, и мы благодарим вас за то, что привлекли их к нашему вниманию, поскольку мы восприняли их очень серьезно и узнали от них.


Тем не менее, К сожалению, мы не обнаружили никаких ошибок в уборке комнаты. Наша уборка проводится ежедневно во всех наших номерах. Если в комнате не было не беспокоить, причина, по которой комната не была очищена. Наш персонал службы поддержки клиентов доступен для любого использования, который может потребовать наших гостей, и мы были бы благодарны,
если бы они были нами насчет своих неудобствах во время их пребывания, чтобы немедленно разрешить любые разногласия.

Тем не менее, мы действительно сожалеем о том, что в этом случае мы не смогли бы полностью оправдать ваши ожидания. Еще раз повторяем наши искренние извинения за любые трудности, с которыми вы столкнулись, и мы
оцените, что вы нашли время, чтобы дать нам свои отзывы. Для нас не было бы большего ревард, чем иметь возможность показать вам, что ситуация, с которой вы столкнулись, корреспонд к изолированному происшествию, и это не соответствует нашей ежедневной работе, Мы аположице за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания с нами.

Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас на наших объектах, чтобы иметь возможность
чтобы обеспечить вам отличный сервис и очень приятное пребывание.



С уважением,

Никогда не поверю такому отзыву. Была несколько раз в этом отеле, в разных номерах. Такое читаю впервые. У вас видимо совсем ужасное настроение было, раз вы такое написали. Ну или вам действительно ТАК не повезло. Я в восторге от отеля. И от Баваро бич, и Баваро палас.

Не верьте отзыву. Всё там совсем не так.