АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
803 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2017
25.06.17 - 08.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Счастливы что улетаем

Translate

Поселили нас быстро и в неплохой номер у моря хоть мы изначально бронировали с видом на море. Отдых проходил не плохо если бы на 3 день не отравился мой муж и 2 суток пролежал с отравлением в номере, как только стало ему лучше мы наконец-то собрались съездить хоть на одну екскурсию ноооо тут отравилась моя дочь на 8 день и начался ад в нашем отдыхе у ребёнка температура 39 и ужасная диарея, на утро я бегу к гиду чтоб помог с медецинской страховкой поскольку в страховке в месте где записан номер телефона страховой был залом листка и я безконца в панике набирала не правильно номер. К моему сожелентю гида в тот момент не оказалось и никого с представителей Joun Up на ресепшн я попросила позвонить нашему гиду который кстати бил арабом ( я не расистка) но он оказался редкостной дрянью. Итак когда я ему объяснила мою сложившуюся ситуацию и сказала что это же РЕБЕНОК!!!!! Он мне ответил что извините у меня сегодня выходной, я спросила а есть ли кто из представителей в отеле или мол помоги мне связаться со страховой ответ сам исчерпал себя, он сказал нет сегодня никого не будет. Но Слава Богу я нашла методы как вызвать страховую, ребёнок под капельницей и все обошлось. Потом за 1 день до вылета нас пригласил один из администраторов отеля. Сказал что им очень жаль что так вышло и что они мол могли нас переселить в вип номера но уже поздно предложили принести фрукты в номер на что мы отказались ведь у двоих диарея только прошла. Но администратор сказал что подарит от имени отеля 2 больших полотенца пртвыселении, НО когда мы выселялись на ресепшн никто про подарки не знал)))) {удалено модератором: оскорбление}

  • wifi даже в номере и на пляже
  • wifi в номере и на пляже
  • еда вкусная но оказалось опасная
Added: 15.11.2017 00:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 627 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Скажите, пожалуйста, номер комнаты, в которой жили?
Уважаемый Гость,
Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 338) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Julia
Ukraine
Akhtyrka
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 803