Бронировали тур более чем за 2 месяца . Очень разочаровал номер на -1 этаже ( да и такое оказывается бывает). Тут наверно виноват больше оператор который пообещал нам стандарт , а при заселении было озвучено именно -1 этаж. Встречающая нас администратор Ольга не сильно то и рада нам была . Идите туда, там поверните на право, потом на лево и по темному коридору на ощупь мы с чемоданами и маленьким ребёнком пошли искать наш "супер" номер . На просьбу изменить номер очень нервная и не довольная Ольга ответила отказом. И на следующий день другая такая же не приветливая администратор сказала что ей вообще некогда и не надо тут стоять . Наши просьбы остались без внимания. Главную ( на которую они ссылались всегда ) мы так и не застали . Сам отель отличный, чистый, питание хорошее. А вот с персоналом надо поработать!