АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1731 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in October 2017
23.10.17 - 02.11.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем и внучкой 8 лет. Во Вьтнаме Муйне 4-й раз...

Translate

Отдыхали с мужем и внучкой 8 лет. Во Вьтнаме Муйне 4-й раз. В данном отеле 1-й. Для детей замечательный отдых, прекрасные аниматоры, дети заняты при желании целый день. Ухоженная территория. Много цветов, удобно расположены дорожки.

Разместили в номере на 5 этаже. Лифт 2 дня не работал. Когда заработал, то поднимался только до 4 этажа (дальше не предусмотрено.) Мне по заболеванию противопоказаны подъемы на верх пешком. Заменить номер категорически отказались даже не выслушав до конца причину. В номере из туалетных принадлежностей 2 бутыли: 1- с шампунем, 2-я с гель для душа, маленький кусочек мыла и все. В ванне-туалете постоянно стояла вода. 3 дня приглашала мастеров, потом плюнула, на воду кидали полотенца чтобы не наступать в лужу. На балконе совсем не убирают. Полотенце уберут если только скажешь.

Питание на 4. Много, разнообразно. Много выпечки. Для любителей мороженое, соки. Фруктов постоянный набор: бананы,сердце дракона, ананас, арбуз, виноград. Другие фрукты покупали сами.

Бассейны - их 2. Но после 19 часов плавать в них нельзя - хлорируют. На море вечером не пойдешь, т.к. темно. Мы ехали за спокойным отдыхом (от шума и равлечений устали на работе) поэтому вечером оставалось идти только на улицу (хотя мечтали вечером находиться в бассейне). Днем проводили время на пляже и в море. На пляже половина грибков не накрыта, отдыхающие под палящим солнцем находились, искали разные закутки чтобы спрятаться от солнца. По нашему мнению отель больше чем на 3 не тянет.

Отдельно хочу сказать об экскурсиях. Туры покупали у Пегаса. Ездили в Сайгон. Гид Татьяна. Замечательно. Получили много информации о Вьетнаме - история, экономика. Было очень интересно. Дорога не показалась долгой. Второй тур Далат. Гид Ольга. Вместо заявленных 3-х часов добирались 5. Выехали в 4.30, перекус 6.30, а обед был в 16.00. Взрослые были на взводе, не говоря о детях. Все проходило бегом, быстрей-быстрей. От гида практически ничего не узнали, всю дорогу молчала - спрашивайте и я отвечу. Таких гидов на длинные маршруты нельзя назначать. Маршрут совсем не продуман. Были в Далате в 2012 году. Маршрут был другой и быстрее все проходило. Интереснее точки посещений. Не было такого позднего обеда.

  • классные аниматоры
  • сервис в отеле
Added: 08.11.2017 07:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 207 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

11:32 08.11.17
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы искренне рады, что Вам понравились территория отеля и команда анимации. Нам очень жаль, что качество номерного фонда и работа персонала не оправдали Ваших ожиданий, приносим свои извинения за эти и другие неудобства. Хотелось бы отметить, что лифты не работали по технической причине и к сожалению мы не могли поменять номера в связи с полной загрузкой отеля. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
Useful review
Елена, здравствуйте! а вирус Коксаки в отеле был?
нет, вируса не было. Ребенок купался и в море и в бассейнах. Никаких изменений и проблем с кожей и здоровьем не было
Useful review
Елена, добрый день! Можно узнать почему за питание Вы поставили "4" балла, если пишите "Много, разнообразно. Много выпечки. Для любителей мороженое, соки. Фруктов постоянный набор: бананы,сердце дракона, ананас, арбуз, виноград..."??
Пишите " Мы ехали за спокойным отдыхом (от шума и равлечений устали на работе) поэтому вечером оставалось идти только на улицу (хотя мечтали вечером находиться в бассейне)"
Напрашивается вопрос "Зачем ехали в отель, где есть вечерняя анимация?"
Странный и противоречивый отзыв.

Читать полностью на TopHotels
Читать полностью на TopHotels
Добрый день. Анимация анимацией, но почему в бассейнах запрещали купаться в вечернее время (после 19). Один из бассейнов находится в стороне от площадки развлечений. А питание 4, т.к. не понравились морепродукты. Их готовили на гриле, кальмары не жевались (брали дважды). Еды много, но вкус оставляет желать лучшего. Как в столовой.
Елена, добрый день! Не хочу Вас обидеть, но судя по путешествиям, Вы отдыхали за границей первый раз. Это норма международная, что в бассейнах запрещено купаться в вечерне-ночное время. Необходимо время, чтобы его почистить, продезинфицировать и туристы смогли не в ущерб своему здоровью наслаждаться купанием.
На Вашу фразу " Еды много, но вкус оставляет желать лучшего" напрашивается вопрос : "Что же Вы едите дома?"
Желаю Вам больше позитива и отличного отдыха в дальнейших Ваших путешествиях!
Вы ошибаетесь. Только в Муйне 4-й раз. Правда в других отелях. Такого запрета не было нигде.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (900) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Khabarovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 1 731
  • Photos: 0
0 Благодарности