Отдыхала с двумя детьми и родителями 10 дней. Брали изначально два супериора. Отель недалеко от аэропорта, приехали в 17.30, заселили мгновенно. В моем номере не хватало пары полотенец, по звонку после ужина все принесли. Номер понравился, на первом этаже, с боковым видом на релакс бассейн. Если выбираете номера, рекомендую доплатить ( при заказе тура плюс 50 долл) и выбрать именно этот тип номеров. Номер отличный, просторный, конкретно наш убирали очень хорошо. Правда полотенца меняли редко, вместо ножного частенько бросала для рук, благо три комплекта. С пляжными полотенцами замена невнятная, решается через обращение на guest relation. Вообще все вопросы решать через них, ресепшен улыбнутся и 0 результат.

Пляж отличный, широкий, для детей удобные лагуны. Понтон старый и расшатанный, риф средний, но есть что посмотреть. Так же ездила на о.Тиран, конкретно ни одна из остановок по подводному рифу никаких впечатление не произвела, в отеле не хуже. В Султан Гарден риф мне понравился больше.

С местами на пляже туго, в наши даты отель под завязку, занимать не позднее 7 утра, это факт. В конце нашего прибывания открыли еще одну часть пляжа, думаю кроме пиковых пары недель школьных каникул ситуация лучше.

Питание нормальное, изысков нет, но много овощей, вполне прилично готовят мясо, рыбу. Вечером гриль. А вот сервис в основном ресторане полная жесть, катастрофа. Особенно бесили ужины, толпы народа, официанты просто игнорируют порой. В конце отдыха общались с ними в приказном порядке.

Та же ситуация в баре релакс бассейна, очень наглый персонал, там много немцев ( хотя в общем их совсем мало), бррр. В итоге я туда ходить не стало.

А вот в баре Pub и других обратная ситуация, приятные ребята.

Еще в конце отдыха обнаружила пропажу аккумуляторов и наушников, хранились в органайзере возле кровати. Я обратилась по этому поводу к менеджменту, они заявили про расследование, но результата 0. Так что и такие вещи прячте в сейф).

Общалась с девушкой из русскоязычного персонала, она сказала, что сейчас противостояние между собственниками отеля. Один из них хочет выкупить другие доли дешевле и работает на понижение рейтинга отеля. Возможно....

Первые 5-6 дней не могла понять столь негативную оценку отеля, территория просто превосходная, пологая, все очень продуманно. Но к концу отдыха сервис достал. Впрочем родителям в целом все понравилось, они готовы вернуться за приемлемый ценник. С детьми и колясками действительно удобный отель. Я вряд ли повторю этот опыт, за большие деньги я поеду просто в другую страну)