АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2072 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in October 2017
28.10.17 - 04.11.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Туроператор Sunmar. Принимающая сторона Одеон. Перелет...

Translate

Туроператор Sunmar. Принимающая сторона Одеон. Перелет Северный ветер.Все сработали четко. Без замечаний.

Отель. Заезд в 8 часов. Заселение сразу. Регистрация стремительная, повязали очень симпатичный и удобный тканевый браслет. Гульназ Каратаева, выпорхнувшая к нам, все описала и рассказала так, что вопросов не было до конца отдыха. Все с улыбкой и искренне.

Чемоданы донесли, в номер завели, все приличия соблюли))).

Номер просторный, чистый, все необходимое нашлось. Кровать очень удобная, белье и полотенца чистые, дополнительное спальное место к сожалению не такое удобное, но не критично. Минибар: 2 молока (волшебно), 2 сока (обычно вишня, абрикос, персик), 2 минералки, вода. Чайник, чай, кофе. На балконе 2 стула, стол и сушилка для белья. На окнах помимо штор и тюля отличные светонепропускающие черные шторы, очень удобно с ними спать. Сейф, телевизор, кондиционер, фен.

Уборка номера волшебным образом происходила без нас, идеальный порядок восстанавливался в номере всегда в наше отсутствие, ни разу нас не потревожили внезапными вторжениями. Белье и полотенца менялись, минибар насыщался.

На территории все зелено, разные цветы, на деревьях таблички с названиями, трава всегда идеально подстрижена, дорожки прометены, все быстро прибирается, поэтому мусора почти не увидеть. Это же относится к ресторану и пляжу. Всегда можно было найти тихий уголок, лавочку, стол, лежак.

В первые два дня были сильные дожди и ливневка не всегда справлялась, но персонал творил чудеса и мужественно сдерживал потоки вод.

Первичный обход территории выполнялся с представителем отеля - большим и красивым котом, прозванным Бегемотом. Кстати все коты, встреченные в отеле и на пляже, очень ухоженные, общительные, лоснящиеся и сытые. В зверинце тоже все на уровне: чисто и сыто. Животные и птицы не запуганы, с большим интересом относятся к отдыхающим.

Питание: идеально. Если придираться, то каши они готовят не очень. Но и без каш всегда можно найти множество вариантов трапезы. На любой вкус. Еда свежая, красивая, разнообразная и вкусная.

Официанты быстры и внимательны. Места почти всегда были. Очередей не было. Еда, даже самая популярная, оперативно дополнялась, не было случая, чтобы чего-то не хватило или что-то закончилось. Салфетки на столах менялись после каждого посетителя.

Дорога на пляж: минут 15 неторопливой ходьбой, дорога занимательная, на автобусе не ездили

Пляж: чисто, спасатели почти всегда на месте, снек бара на пляже вполне достаточно оказалось для плотного обеда.

СПА: бассейн небольшой, но для поздней осени актуальный, две парные, фитнес зал, инструкторы присутствуют, уютно и чисто, не очень радовал конденсат на остеклении над бассейном, с верхнего перекрытия иногда капало.

Анимация: остались очень довольны велопрогулками вокруг озера и живой музыкой, аниматоры молодцы, отдельное спасибо Айдину

Бар: очень внимательные бармены, быстро, вкусно, красиво, чисто, девушка бармен очень быстро запоминала предпочтения отдыхающих, в баре было уютно и душевно

Интернет: на территории отеля везде и быстрый

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0
  • персонал
  • питание
  • чистота
  • пляж
  • не очень удобное дополнительное спальное место
Added: 06.11.2017 02:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 047 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважемеый Дмитрий,
Администрация и вся команда отеля благодарит вас за отзыв об отеле.
Благодарим за указание положительных моментов в отзыве. Хотим довести до вашего сведения, что в течение зимнего периода мы обязательно проверим технические неполадки, указанные в вашем отзыве.
Очень приятно осозновать, что вы провели свои каникулы у нас хорошо и мы сделали свою работу хорошо.
Будем рады видеть вас в нашем отеле снова!
С уважением
Гульназ Каратаева
Менеджер Smiley Service
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (854) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Дмитрий
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.01.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 0
  • Readership: 2 713