АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
872 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in October 2017
23.10.17 - 31.10.17
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый раз в отеле 4*

Translate

Никогда раньше не писала отзывы, но об этом отеле хотелось бы рассказать. Начнем сначала. . .

На отдых поехала я со своей мамой и двумя дочками - 8 лет и 1,4.

Вылет был 23 октября в ночь авиакомпанией Россия из Санкт - Петербурга. Самолет был неполный, так что мама пересела от нас, и малышка спокойно спала. Единственное, не дали плед, оказалось их всего 10 на весь самолет!!!

В отель приехали около 12 дня, одели браслеты и сказали идти на обед. А в 14 приходить на заселение. Буквально через 5 минут подошла на ресепшн с просьбой заселить нас пораньше. Администратор сказала, что наш номер готов, и мы можем заселиться!!!? Почему нельзя было заселить нас сразу....

Пришел носильщик, прихватил наши чемоданы и довел нас до номера. Все вздыхал, какие у нас тяжелые чемоданы, когда отдала ему всю мелочь, что была(около 4 евро), он усмехнулся, что мало...

Номер хороший, просторный, немного затасканный, но все таки конец сезона! Вид с балкона обалденный, и сад и море. Апельсины можно с балкона рукой срывать!!!

Территория вообще самый огромный плюс этого отеля. Утопает в зелени и цветах. На территории и апельсины и мандарины и лимоны и оливки!!!

Сейф платный( 1 евро сутки ). Дети, правда, как-то умудрились сменить код! Но на ресепшн нам быстро помогли!

И тут мы отправились на обед... Мы раньше были только в 5* , и тут были в шоке. ГРЯЗНЕЙШИЕ СТОЛЫ И ПОСУДА!!!!!!!!!! В отзывах в основном жаловались на ассортимент еды. Но это такая мелочь по сравнению со срачем, царящем в этом "ресторане".

Есть очень неприятно. Скатерти грязные, столы тоже. Официанты просто собирают грязную посуду, даже не стряхивая скатерти. Везде, где мы были раньше, столы протирали спиртосодержащими средствами и сервировали заново.

Сами официанты тоже в затасканной одежде, без формы. У мужчин хоть белая рубашка, а девушки в грязных толстовках и джинсах...

Еду выкладывают голыми руками, без перчаток!!!

Табличек с названиями еды нет, приходится заглядывать в каждый лоток.

Лотки с едой и не подогреваются и не охлаждаются. Поэтому и холодные блюда и те, что должны быть горячие, примерно одной температуры. Горячих блюд вообще нет. Еда всегда холодная.

По поводу очередей и нехватки еды. И очереди огромные и каких-то блюд действительно может не хватить. Но в этом виноваты сами отдыхающие. Отдыхают в основном русские. Толпятся и налетают на еду, как будто с голодного острова. Или икру черную тазами раздают!!!! Наваливают целые тарелки,аж валится все!!!

Мы приходили минут за 5 до открытия, чтобы занять место на террасе с видом на море, да и почище все таки. Сажали детей за стол и брали еду.

Если вы не привереды в еде, голодными не будете. Есть свежие овощи, зелень, несколько видов сыров и колбас. Один раз колбаса была тухлая. Из фруктов были апельсины и мандарины, очень вкусные. Вечером в основном кура, один раз было мясо, пару раз рыба неплохая.

На завтрак каша, отвратительная, яйца, йогурты, яичница. За ней придется постоять , но никак пишут, что не достояться. Не больше 5 минут.Если попросить, зажарят с двух сторон.

Также есть выпечка с джемами.

Картошка отвратительная в любом виде. И макароны и рис безвкусные.

Малышей кормить нечем. Если ребенок не приучен к взрослой пище, то везти с собой надо баночки с пюрехами. Готовить там нереально. Блендер конечно там стоит, но грязный. И вообще не понятно для чего.

Есть бар между пляжем и бассейнами , снек бар на пляже и лепешки турецкие. Везде жуткая грязища. Очереди нереальные. За лепешками можно час стоять. Эти места общие для двух отелей одной сети, так что народу там...как соли в море!!! У бара просто жутко несет алкоголем. Граждане отдыхающие, уносящие его по 10 стаканов за раз, льют его безгранично!!!

Работники питания ужасные. Улыбался и был приветлив только мальчик в баре. Женщина, которая делала лепешки, смотрела на каждого, будто мы пришли к ней домой и требуем отдать ее еду. Своих обслуживает вне очереди. Помаслит хорошо. А остальным в тарелку швырнет, аж хочется с тарелкой в обратку кинуть в лицо!!!!

В лобби и в ресторане напитки наливают меньше полу стакана. Еще и напитки не те , что просишь!!!!! И тоже с недовольными лицами.

Пляж и море прекрасны. Пляж огромный. Лежаки всегда можно найти. Мы утром в основном занимали. Выбирали где потише и чтобы зонт был, чтобы дочка спала днем.

Один день шел дождь, хотели сходить в детский клуб. Игрушек вообще нет. Никаких!!!!! Работает с большим дневным перерывом. Кроме как рисовать,там делать больше нечего. Аниматор вечно курит прямо за клубом.

Вообщем, если вы готовы сами привести в порядок свой стол, чуть постоять в очереди и потолкаться с голодными баранами, сами не похожи на голодного барана, любите красивую природу и море, можете смело ехать. На мой взгляд, отель больше подходит для неискушенной молодежи, пенсионеров. Для отдыха с детьми вряд ли. Нет зон для некурящих. Это очень неприятно на пляже, когда со всех сторон несет курением, да и в песке хабарики повсюду. В ресторане тоже часто курят, мы любим кушать на террасе, но дым портил всю атмосферу! Если кто-то курит на соседнем балконе, в твоем номере несет, будто сам дымишь в комнате.

И номер у нас бал на 2 этаже, без лифта. С коляской таскаться жутко тяжело.

  • местоположение
  • природа
  • море
  • еда
  • чистота кухни
  • нет зон для некурящих
Added: 01.11.2017 16:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением представитель отеля Justiniano Club Alanya.
Я бы подредактировал: "Нет зон для курящих", а то как-то не логично )))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 011) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 872